Путь лидера. Йорма Оллила.

201505.12
0

Утро выдалось на редкость теплым и по-настоящему весенним. В воздухе витал аромат свежей сдобы, кофе и пряностей. Город просыпался, готовясь к новому дню. «Эх, побродить бы сейчас по улочкам, поглазеть на прохожих, пройтись по парку, вдыхая утреннюю прохладу, покормить уток; одним словом, побездельничать!» — подумал молодой человек, завсегдатай маленького уютного кафе на углу Пикадилли. Он заказал себе еще кофе. Свежий номер Financial Times так и остался лежать нетронутым. В душе юноши появилось радостно-тягучее чувство, он нарушал привычный распорядок своего дня, предвкушая перемены… Время для него на миг остановилось…
— Мистер Оллила никогда не опаздывает! — донесся из кабинета голос помощницы. В ответ — тяжелые нервные шаги человека властного, явно не привыкшего ждать.
— Доброе утро! Ведь оно поистине доброе! Разрешите представиться: Йорма Оллила, отдел по управлению счетами, Citibank. Чем могу быть полезен? — молодой человек протянул руку.
— Кари Каирамо, корпорация Nokia, — лицо незнакомца просветлело.
Это утро предопределило ход событий целой истории… Тогда в просторном кабинете лондонского банка встретились будущее и настоящее. А, может, все произошло намного раньше?..

Рождение бренда
Далекий 1865 год… Молодой финский инженер Кнут Фредерик Идестам мечтает о собственной целлюлозно-бумажной фабрике. Отличная и перспективная идея для того времени! В Европе активно проходит индустриализация, особенно чувствуется острая нехватка бумаги и картона. В конце 1860-х спрос на бумажную продукцию в несколько раз превышал объемы внутреннего производства Финляндии. Кроме того, основные природные богатства страны — бескрайние леса и озера — создавали идеальные условия для развития подобного бизнеса. Подучившись необходимому ремеслу, Идестам открывает свое дело на берегу реки Nokia в живописном местечке Южной Финляндии.
Фредерику настолько понравилось место и, особенно река, что он «не мудрствуя лукаво» таким же именем называет свое предприятие. В строительстве и работе фабрики принимало участие огромное число рабочих и служащих, приехавших из разных уголков Финляндии и других государств. Вскоре на берегу реки вырос маленький городок, тоже Nokia.
Вторым соучредителем фирмы стал университетский друг Идестама — Лео Мечелин. Кстати, его женой была дочка одного из самых богатых и влиятельных людей Хельсенки. Мечелин занимал пост в Совете директоров Объединенного банка Финляндии. Позже Лео возглавил Конституционный сенат Финляндии.
Внимания и поддержки со стороны правительства у Nokia хватало с избытком.
Перед небольшой бумажной фабрикой стояла масса задач и испытаний: обеспечение качества продукции, поиск рынков сбыта, получение кредитов у несговорчивых банкиров и прочее.
Nokia успешно справляется со всеми трудностями и начинает активно завоевывать рынки. Продукция фирмы появляется в России, Дании, Англии, Франции и даже в Китае. А через несколько лет на промышленной выставке в Париже Nokia получает бронзовую медаль за производство высококачественного бумажного сырья. С этого момента и начинается история бренда.
Nokia — у всех на устах
Впоследствии предприятие расширяет свои интересы — образ Nokia постоянно меняется. Главная отличительная черта компании — это одновременное развитие многих, не связанных друг с другом видов бизнеса, расширение ассортимента производимых изделий в рамках предприятия. Одним словом, Nokia ступила на путь диверсификации. Чем только она не занималась, чего только не производила — туалетную бумагу, резиновые плащи, калоши и покрышки, электроэнергию, кабельную продукцию.
После первой мировой войны спрос на бумажную продукцию начинает падать. А Nokia теряет рынки сбыта в этой отрасли.
В это же время предприниматель из Филадельфии Чарльз Гудьер открывает такое явление как вулканизация и создает водозащитную резину.
Мир охватывает «каучуковая лихорадка». Галоши, дождевики и прочая резиновая продукция только вначале являлась предметом роскоши, а потом перешла в разряд незаменимой, все увереннее завоевывая потребительские круги.
В Финляндии основным производителем таких изделий была компания Finnish Rubber Works (FRW). Расширившись, FRW покупает фабрики Nokia, а позднее — и ее акции. Теперь вся продукция «Финской резины» выпускается под единой маркой — Nokia.
В послевоенные годы растет спрос на электричество. FRW решается попробовать себя в новом деле. Ее владельцы покупают обанкротившеюся фабрику по производству электрического кабеля — Finnish Cable Works и принимаются за строительство электростанций. Эта фирма в будущем стала стержнем альянса Nokia Group, во многом определив стратегию его развития.
Вся продукция опять-таки производится под именем Nokia. Фабричные маркетологи приняли такое решение еще во времена бумажной эпопеи в силу приличной «раскрученности» марки. Они не прогадали — Nokia таила в себе безграничные потенциалы.
1967 год стал историческим событием в развитии бренда. Именно в этом году происходит слияние трех упомянутых компаний — на свет появляется промышленный конгломерат Nokia Group, объединивший четыре основных направления: деревообрабатывающую промышленность, производство резины, кабелей и электротехники. Менялись владельцы, руководство, реквизиты компании, стратегии бизнеса, одно лишь имя Nokia оставалось неизменным.
Диверсификация бизнеса помогала Nokia выживать в периоды экономического кризиса: когда в минусе оказывался один сектор экономики, компания поднималась за счет предприятий в других отраслях. Некоторые считали, что в Nokia систему управления бизнесом позаимствовали от завода по производству кабелей, а доход шел от резиновой промышленности. Электроника же обеспечила конкурентоспособность компании на новой стадии развития предприятия.
Тем не менее, вплоть до 90-х годов ХХ столетия Nokia пережила множество перипетий: были и взлеты, и падения. И только когда компания занялась вплотную сотовыми телефонами и другими телекоммуникационными продуктами, она действительно выиграла. В конце ХХ века Nokia становится лидером среди производителей цифровых технологий связи.
Благодаря своим стремлениям к новациям и ноу-хау, способности мгновенно реагировать на изменения рыночной ситуации компания добилась международного успеха и признания. Правильный, обдуманный подход во всем — будь то сфера технологий, финансовых вопросов, управления или кадровой политики — превратил Nokia в одного из ведущих игроков мирового рынка телекоммуникаций, а также в одну из самых богатых европейских компаний. В настоящее время доля Nokia на рынке мобильных телефонов составляет около 38%. В будущем компания планирует увеличить ее до 40%. Годовой оборот Nokia за 2002 год составил около $15,7 млрд. У компании имеется 19 производственных предприятий в десяти странах мира, на нее работает более 60 тыс. сотрудников. А все перемены начались в 1992 году, когда пост нового исполнительного директора занял Йорма Оллила.

Варяжский незнакомец
Йорма Оллила родился 15 августа 1950 г. в небольшом финском городке Сейнайоки, который славился в округе всевозможными неформальными соревнованиями, например, по швырянию сапога, по сидению в парилке, по прихлопыванию комаров на голом теле. А благодаря ежегодному конкурсу «Ярмарка танго» этот городок называют столицей танго.
У отца Йормы, инженера-электронщика по образованию, был свой маленький бизнес по продаже и ремонту электронного оборудования. И не удивительно, что именно электроника стала для Йормы любимым занятием. Мальчик почти все свободное время просиживал в лавке отца, помогая чинить тостеры, пылесосы и прочую бытовую технику, а иногда экспериментировал и изобретал что-то свое — самонагревающуюся грелку или портативный фонарик. Уже тогда Йорма проявил и незаурядные аналитические способности: его интересовали бухгалтерия и прочие финансовые стороны семейного предприятия.
Йорма с отличием заканчивает Технологический университет в Хельсинки и получает степень магистра, а через несколько лет — доктора технических наук. Однако, считая, что одного образования недостаточно, Оллила усиленно занимается политологией, философией, экономикой и финансами.
Изучая экономическую теорию в Лондоне, Йорма мечтает о карьере банкира. Его приглашают в один из ведущих банков Лондона — Citibank, в отдел управления счетами. Казалось бы, все решено: мир финансов ждал Йорму с распростертыми объятиями, ему пророчили блестящее будущее банкира… Однако у судьбы на этот счет были свои соображения.
Перст судьбы — встреча с Кари Каирамо
Citibank и корпорацию Nokia связывали деловые отношения — у последней было несколько счетов в банке. Непосредственно с Nokia работал молодой преуспевающий менеджер — Йорма Оллила.
В то время пост генерального директора корпорации занимал Кари Каирамо. Как писали СМИ, это был «энергичный, харизматичный человек, настоящий лидер, но иногда его поведение было жестоким, оскорбительным и скандальным». Так, отстаивая свое мнение о необходимости сотрудничества не только с Америкой, но и с СССР как стратегически важным партнером, глава корпорации вышел на улицу зимой в чем мать родила, и призывал коллег поступить так же. Чем все закончилось, история умалчивает. Однако Каирамо удалось наладить рыночный баланс Nokia: 50% продукции отправлялось в Союз, и остальные 50% — в США. Аналитики утверждают, что именно это помогло компании избежать банкротства во время больших перемен в СССР в начале 90-х годов.
Каирамо нравилась «профессиональная хватка» Оллила — банкира от «корней сознания» — его решительность и толерантность, критичность и новаторские взгляды, смелость и обдуманная рискованность. «Он прирожденный лидер, — думал глава корпорации, — это именно тот человек, которого сейчас так не хватает Nokia».
Как удалось Каирамо переманить Йорму, неизвестно, но буквально через год плодотворного сотрудничества с Nokia начинающий банкир покидает Citibank и становится новым Вице-президентом корпорации. Сначала он в основном занимается международными банковскими операциями, но проходит некоторое время, и Оллила становится Старшим Вице-президентом — под его ответственностью находятся все финансы компании.
В начале 1990-х Nokia развивает новый вид деятельности: осваивает цифровую связь. Подразделение мобильных телефонов возглавляет Йорма Оллила.
Следует отметить, что до недавнего времени приоритетными направлениями деятельности Nokia были производство телевизоров, спутниковых ресиверов, а также автомобильных покрышек. Так, в 1988 г. компания занимает третье место в Европе по производству телевизоров и первое месть в Северной Европе по выпуску бытовой электроники. Мобильные телефоны и беспроводные телекоммуникации составляли лишь 20% от всего производства компании.
Никто тогда не мог предположить, что мобильная связь станет наиболее прибыльным и перспективным бизнесом. По этому поводу Директорат компании сомневался: стоит ли браться за новые многообещающие технологии или бросить все силы на отработанные и опробованные схемы деятельности?
Однако команда Йрмы Оллила верила в неограниченное будущее беспроводной связи и продолжала разработки в этом направлении. Еще в 1981 году Nokia разработала международный стандарт мобильной связи — NMT (Nordic Mobile Telephony). NMT стал первым всемирным стандартом сотовой связи, пользующийся успехом не только в Европе, но и далеко ее пределами. С этим событием связан выпуск «хитовой» для тех времен модели мобильного телефона Nokia под названием Senator. Правда, мобильным его можно назвать с трудом, поскольку весил он почти десять килограммов.
Йорма Оллила принимает решение участвовать в разработке общего цифрового стандарта мобильной связи — GSM (Global System for Mobile Communications). Первый звонок в Финляндии в этом стандарте сделал Премьер-министр государства в 1991 г. на сетевом оборудовании Nokia. Успех компании был ошеломляющим. Через год новым CEO и президентом Nokia становится Йорма Оллила. Он занимает эту должность и по сей день — 29 октября 2001 года Совет директоров Nokia продлил полномочия главного топ-менеджера компании до 2006 года. «Совет директоров Nokia и Йорма Оллила согласились, что в условиях беспрецедентного технологического обновления в отрасли мобильных телекоммуникаций компании необходим постоянный лидер. Продление контракта с Йормой Оллила соответствует этому требованию», — заявил в интервью журналистам г-н Пол Дж. Коллинс — заместитель председателя Совета директоров и Председатель комитета по кадрам Nokia.
В ходе своего правления новый глава принимает одно из самых важных и ключевых решений в истории компании. Йорма Оллила делает выбор в пользу мобильной телефонии. Таким образом Nokia отказывается от всех других сфер деятельности и занимается исключительно коммуникациями. Корпорация становится международным лидером в сфере цифровых коммуникационных технологий, оставив далеко позади главных конкурентов — Ericsson и Motorola. Перед Nokia открываются широкие горизонты.
Трудно ли быть боссом, или в чем секрет успеха Йормы Оллила?
Сказать о г-не Оллила, что он талантливый финансист, маркетолог, руководитель, инженер, философ — не сказать ничего. Это человек с неисчерпаемым потенциалом жизненной энергии, гений управления и финансов.
Успех Nokia и Йормы Оллила как руководителя — это не только высокое качество связи и почти нестареющие батареи питания мобильных телефонов, не только стремление к технологическим новшествам и безукоризненно правильная кадровая политика, но и успехи компании на мировых фондовых биржах (начальные инвестиции компании были следствием роста ее акций). Кроме того, это талант предсказывать будущее и делать правильный выбор в пользу компании, поиск наиболее оптимального и выгодного решения для бизнеса. Все это подкрепляется железной уверенностью в себе и в правильности своего решения. Успех исходит от Йормы Оллила как будто изнутри.
Как-то у Оллила спросили, не последует ли Nokia примеру объединения Sony и Ericsson, Siemens и Motorola? Йорма ответил: «Стратегия нашей компании заключатся в органическом росте на базе собственных возможностей, и она уже сослужила нам хорошую службу. Для успеха в бизнесе необходимо глубокое последовательное развитие ноу-хау. У Nokia нет причин пересматривать эту точку зрения, и я считаю опору на собственные исследовательские возможности и развитие маркетинга правильной стратегией».
В течение всей своей профессиональной деятельности Оллила не перестает утверждать, что «совместная работа гораздо эффективнее работы каждого сотрудника в отдельности». Йорме Оллила удалось подобрать особенную, сильную команду служащих компании. Он свято верит, что человек ни разу не ошибавшийся за свою карьеру не может быть самодостаточной и гармоничной личностью. «Все люди совершают ошибки. Основной способ их избежать — продолжать обучение и развиваться дальше», — отметил глава Nokia в интервью газете «Известия.ру». Оллила не склонен увольнять сотрудников, даже когда те допускают серьезные промахи. «У человека всегда должен быть второй шанс. Однако как он им воспользуется, полностью зависит от него самого», — утверждает глава корпорации.
С другой стороны, г-н Йорма уделяет огромное внимание новым идеям и новым людям. «Именно такая комбинация позволяет добиваться новых побед», — убежден он. Все знают слоган Nokia — «Connecting people» («Соединяя людей»). Этот девиз полностью отражает деятельность компании и является образцовым примером для многих маркетологов. Однако, как это не удивительно, Nokia сначала отказывалась от него.
Авторство нокиевского слогана принадлежит одному из ведущих мировых бренд-мейкеров — Томасу Гэду (Thomas Gad). Nokia поначалу считала, что сказать «Connecting people» может кто угодно, любая фирма. Гэд все-таки не сдавался: «Действительно, любая компания может так сказать, но если она все время действует в соответствии с подобным слоганом, он становится ее успешным девизом». А ведь так, собственно, и произошло!
Среди тех немногих, кто проверил и поддержал Томаса Гэда, был Йорма Оллила. По мнению г-на Оллила, «основной ценностью компании является связь, которую она предлагает потребителям. А успех Nokia определяется тем, насколько успешно она осуществляет эту связь». «Слоган «Connecting people» как нельзя лучше отображает сферу деятельности Nokia», — считает глава корпорации.
Однако согласитесь, что ни имя, ни слоган — даже самые удачные — не смогут сделать компанию успешной. Невозможно придумать слоган, который был бы лучше, чем предлагаемый продукт. А Йорма знал, что для Nokia в сфере новых технологий и коммуникаций равных практически нет.
Как-то на одной пресс-конференции Оллила заявил: «Nokia сделает все, чтобы избавить мир от проводов! Цель Nokia, — продолжил глава, — занять лидирующую позицию в создании коммуникационных продуктов и услуг, облегчающих повседневную жизнь людей и служащих стимулом успеха для компаний. Компания стремится сохранить свою заботу о потребностях людей, безопасных и надежных продуктах и услугах, а также их отменном качестве. Имея в активе свои ресурсы, в том числе ноу-хау, положение на рынке и долгий опыт создания конкурентных преимуществ, Nokia имеет отличные шансы достичь своих целей».
Корпорация создает многофункциональные устройства, позволяющие работать с электронной почтой, факсом, слушать радио и даже фотографировать.
В интервью «Известиям.ру» глава финской компании сказал, что Nokia планирует выпускать телефоны, разработанные для разных групп покупателей. «Многие будут использовать телефон только для общения с помощью голоса. Бизнесмены, которые захотят принимать и отправлять электронную почту, быть на связи с офисом и получать информацию из Интернета — смогут выбрать гибрид телефона и миникомпьютера с устройствами ввода информации. Молодежь предпочитает игры и общение с помощью мультимедийных сообщений», — продолжил Оллила.
Стремления босса Nokia к совершенству выпускаемой продукции безграничны. В последнее время его заинтересовал интеллектуальный потенциал России и Украины. В одном из интервью, Йорма отметил: «Наши производственные мощности (19 заводов по всему миру) вполне соответствуют рыночной ситуации, и нам не нужно ничего строить. Мы должны совершенствовать наши научные исследования, и Nokia изучала возможность привлечения к ним российских и украинских программистов. Посмотрим, что из этого получится».
На вопрос, каким же будет телефон будущего, Йорма однозначного ответа пока не дает. В прямом эфире радиостанции «Эхо Москвы» глава Nokia сказал: «Развитие дизайна приведет к тому, что телефон совсем не обязательно будет выглядеть как традиционная трубка. И мне на это намекают наши сотрудники из дизайнерской команды. Но понимаете, это люди, которые все держат в секрете, и даже мне не показывают свои наработки». И хотя все новые идеи компании сейчас берегут, как зеницу ока под грифом «top secret», — вскоре приготовьтесь удивляться — ведь Nokia умеет это делать!
Обыкновенный человек с необыкновенными способностями
Не смотря на открытость профессиональной деятельности, Йорма Оллила всегда избегает тем о своей личной жизни. Он говорит лишь о технологиях, кадровой политике, перспективах и планах компании. Не более того.
Для многих он остается человеком-загадкой, просто боссом огромнейшей корпорации.
Йорма проводит четкую грань между бизнесом и личной жизнью, давая понять, что последняя никогда не станет достоянием общественности. Он не гонится за славой и легкими деньгами, ему не нужны громкие скандалы и прочие PR-трюки, чтобы доказать свою состоятельность и лидерство во всем. Ибо, наверное, нет такого дела, где бы Оллила не смог быть первым, потому что Йорма живет по принципу стопроцентной отдачи во всем.
Он прекрасный семьянин, любящий муж и отец. В одном из интервью Йорма поделился, что строить отношения в семье порой бывает намного сложнее, чем в бизнесе. Это абсолютно два разных полюса. Если в бизнесе все поддается расчету и управляется логикой, то отношения с близкими людьми не терпят правил и стратегий. Здесь всем руководят чувства, в первую очередь, любовь. «Главное, выбрать для себя приоритеты, — говорит Йорма. — Для себя я решил раз и навсегда ставить интересы семьи на первом месте что бы ни случилось».
В свои 53 года Оллила ведет чрезвычайно активный образ жизни: усиленно занимается спортом — три раза в неделю проводит в спортзале, соблюдает диету и выглядит очень молодо. Жена называет его непредсказуемым, неординарным человеком, способным всегда удивлять.
Оллила обожает играть в теннис и париться в финской бане. А чтобы расслабиться после трудовых будней глава корпорации любит сидеть на террасе своей летней резиденции, потягивать старый добрый ирландский эль и читать, как вы думаете, что? — ну, конечно, же — детективы!
Йорма Оллила обыкновенный человек и ничто человеческое ему не чуждо. Единственное, что отличает его от других — это необыкновенные способности. Он обязательно «избавит мир от проводов» и еще неоднократно нас удивит.

Источник: http://mbahelp.ru/