Рубрика: Публикации

Люди или машины, или как найти инструкцию для понимания клиента?

90% успеха компании зависит от её сотрудников. — Брайн Трейси В вашей компании есть отдел продаж? Ваши продавцы используют скрипты?             Всё чаще слышу от своих друзей и коллег, что они,  придя купить товар или получить услугу, оказались в ситуации, когда им захотелось уйти ничего…

Ответственность как фактор успеха

Всем известно, что любая коммерческая компания на рынке должна приносить результат и, в конечном итоге, прибыль. И всем известно, что эту прибыль приносят сотрудники компании. И уже все давно согласны, что эффективные сотрудники,  на любой должности, приносят компании больший доход, чем … остальные. И вот…

Особенности взаимодействия клиентов с провайдерами. Проблемы и решения.

Мухлаев Александр. Тренер-консультант. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. Проблемы развития современного бизнеса Современная экономическая и политическая ситуация бросает бизнесу новые вызовы и создает дополнительные трудности для усиления позиций и развития на рынке. Сегодня существует множество компаний, которые заняв свои ниши и поделив рынки, монотонно…

Рецензия на книгу «Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения».

Мухлаев Александр. Тренер-консультант. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. О книге Новый бизнес – бестселлер от первых лиц компании FranklinCovey – лидера в области тренингов по эффективности, инструментам повышения продуктивности и проведения всесторонней оценки работы организаций. В качестве главного автора книги выступил

Геймификация: дань моде или эффективное решение бизнес-задач?

Леонова Елена, Руководитель практики геймификации и бизнес-игр; Александра Махотина, ведущий менеджер по маркетингу и PR Многие детские игры — подражание серьезной деятельности взрослых. Януш Корчак Термин «Gamification», так активно входящий в обиход русского бизнеса, в переводе означает –игрофикация. Другими словами это использование игровых методов в…

«Скорость доверия» – странное словосочетание или формула великих свершений

Кудрявцева Екатерина. Бизнес-тренер деловой сети BEST T&D Group. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. Ваша главная обязанность на работе – строить доверие. Роберт Эккерт, исполнительный директор MATTEL Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, насколько сильно вы доверяете своему окружению: мужу, жене, подруге, боссу, коллеге? Что…

Стивен Кови или Ицхак Адизес: доверие и уважение как основа Лидерства?

Кугурушева Надежда. Тренер-консультант, коуч. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. Все счастливые руководители счастливы одинаково, каждый несчастливый руководитель несчастлив по-своему неизвестный менеджер Стивен Кови и Ицхак Адизес – два известнейших бизнес-гуру современности и признанные лидеры в области менеджмента. Часто на тренингах меня спрашивают: что в…

«Лидерство: Великие лидеры. Великие команды. Великие результаты»

Клюев Игорь. Руководитель практики Управление Изменениями, ведущий тренер-консультант, коуч. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. В книге «8-й навык» Стивена Кови есть идея, что в глубине каждого из нас — потребность быть значимым, даже великим. Оставить наследие. Для этого нам нужно услышать свой уникальный голос…

Как наладить взаимодействие с поколением Y?

Мухлаев Александр. Тренер-консультант. Сертифицированный тренер по программам компании FranklinCovey. Современный бизнес ставит перед руководителями множество сложных задач, которые требуют высокой сосредоточенности и владения большим количеством навыков. К постоянному цейтноту, работе в режиме многозадачности и частым сменам приоритетов добавляется еще и задача сохранить отношения со своими…