Работа с руководителями различных уровней – одна из ключевых компетенций BEST T&D Group. Вероятно, мы единственная компания на рынке России и СНГ, которая уже 22 года успешно наращивает экспертизу в развитии лидерства и управленческих навыков менеджмента.

Опыт работы с клиентами и высококлассный уровень тренеров-консультантов позволяет нам успешно развивать такие направления:

  1. Развитие лидерства как индивидуально у ТОП-менеджеров, так и у высокоэффективных команд управленцев.
  2. Большие модульные программы подготовки кадрового резерва, HiPo, производственных и офисных коллективов.
  3. Актуальные лидерские и управленческие программы для руководителей различных уровней.

Исходя из этого, мы разработали и успешно внедряем у наших клиентов следующую концепцию лидерства, в которой из точки Ноль происходит зарождение трёх неизбежных галактик лидера:

ТОЧКА НОЛЬ

Зарождение ТРЁХ галактик и осей их развития

 Ось Идеи и Предпринимательства

 Ось Интеграции

Ось самосознания и авторства

Галактика Идентификации Лидерства

Замысел

Один на один

Я

 

Галактика Реализации Лидерства

Проект

Команда

Я в системе

 

Галактика Изменения Мира

Миссия

Сеть

Я в мире

 

Детальнее о Концепции Лидерства можно скачать здесь.

Наши ключевые лидерские и управленческие программы:

Ось идеи и предпринимательства:

ЗАМЫСЕЛ (1 УРОВЕНЬ)

«Управление проектами» 1 уровень

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

— Сформировать у участников системный подход к управлению проектами, передать основные навыки технологий создания и реализации проектов.

По окончании тренинга участники смогут:

Осознать, что такое «проект» и «управление проектом»;

Научиться разрабатывать проект используя различные инструменты планирования;

Познакомиться с методами управления проектов;

Использовать приобретенные знания в практической работе.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЦИКЛ И СТРУКТУРА ПРОЕКТА —     Основные понятия: «проект», «управление проектом»;—     Содержание и структура проекта;

—     Фазы проекта.

2. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА —     Проектная «матрешка» — многофакторная модель;—     Разработка концепции проекта;

—     Инструменты планирования проекта:

 Сетевой график (Гантт, PERT);

 Целевой план;

 Структурная Декомпозиция работ;

 Диаграмма по методу критического пути;

 Параметрическая оценка бюджета проекта, оценка «снизу-вверх».

3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ —     Методы управления проектом;—     Инструменты управления проектами:

 Риск-анализ «Монте Карло»;

 Матрица заинтересованных сторон;

 Матрица координации изменений;

 Линия исполнения;

 BCF анализ;

 Диаграмма причин и следствий;

 Связь между наборами инструментов управления проектами, типом проекта и размером проекта.

—     Опрос участников о заинтересовавших их инструментов управления проектами.

4. ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА — СОЗДАНИЕ ПРОЕКТОВ (возможно — самостоятельно с супервизией) —     Концепт проекта;—     План проекта;

—     Проектная «матрешка» в схемах;

—     Управление развитием и деятельностью команды;

—     Упражнения на координацию деятельности в проекте;

—     Анализ деятельности по реальным проектам (выход на идеи по оптимизации и усилению эффективности).

«Управление проектами» 1 уровень

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
Цель тренинга: предоставить участникам тренинга систематизированную базу методов работы в условиях
изменений.
По окончании тренинга участники смогут:

  • Прогнозировать ситуации изменения;
  • Планировать изменения с учетом реакции исполнителей;
  • Разрабатывать гибкие планы изменений.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ИЗМЕНЕНИЯ – СТРАТЕГИЯ
УСПЕХА
— Ключевые внутренние и внешние силы изменений в
организации;
— Причины сопротивления: индивидуальное и
организационное сопротивление;
— Три стадии изменений и цели планируемых изменений;
— Агент изменений: кесурсы управления для менеджера;
— Среда и системность в проведении изменений;
— Куб изменений Минцберга.
2. ОПЕРАТИВНАЯ
ДИАГНОСТИКА ФИРМЫ –
ПРЕДПОСЛЫКИ ИЗМЕНЕНИЙ
— Максимально необходимые инструменты диагностики
организации: уровни организационных процессов;
— Жизненный цикл организации;
— Окружение организации;
— Стиль лидера, мотивация персонала;
— Анализ сил влияния для повышения управляемости
процессом изменений.
3. РОЛЬ ЛИЧНОСТИ В
ИЗМЕНЕНИЯХ В БИЗНЕСЕ
— Взаимосвязь личностных качеств и бизнеса;
— Комплексный профиль профессионала;
— Подходы в работе с неопределенностью:
неопределенность как характеристика изменений.
— Работа с отрицанием, агрессией, саботажем, депрессией,
принятием, поиском новой значимости.
4. УПРАВЛЕНИЕ
ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРАКТИКЕ
— Мотивация к изменениям: создание готовности к
изменениям;
— Прорисовывание перспективы;
— Управление переходом в новую фазу существования;
— Типичные ошибки при проведении изменений;
— Алгоритм проведения изменений.

ПРОЕКТ (2 УРОВЕНЬ)

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

— Сформировать у участников системный подход к управлению проектами, передать основные навыки технологий создания и реализации проектов.

По окончании тренинга участники смогут:

Осознать, что такое «проект» и «управление проектом»;

Научиться разрабатывать проект используя различные инструменты планирования;

Познакомиться с методами управления проектов;

Использовать приобретенные знания в практической работе.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ —     Обзор международных стандартов по управлению проектами (pmbok, iso21500);—     Критические факторы успеха проекта;

—     Организационные структуры;

—     Области знаний и процессы управления проектами.

2. УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТЬЮ ПРОЕКТА —     Планирование управления предметной областью;—      Определение требований к проекту;

—     Разработка иср. Разработка иср в ms-project 2016.

3. УПРАВЛЕНИЕ СРОКАМИ ПРОЕКТА —      Определение операций проекта;—      Определение взаимосвязей;

—      Определение требований к ресурсам проекта;

—     Расчет длительности работ;

—     Разработка и оптимизация календарного плана в информационной системе управления проектами.

4. УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ ПРОЕКТА —      Оценка стоимости работ;—     Расчет сметы проекта;

—     Расчет бюджета проекта в информационной системе.

5. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА —     Идентификация рисков;—     Оценка рисков;

—      Разработка противорисковых мероприятий;

—     Управление рисками проекта с использованием информационных систем.

6. КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА —     Требования к системе контроля в проектной деятельности;—     Методы оценки состояния работ;

—      План-фактный анализ проекта;

—     Метод освоенного объема;

—      Контроль исполнения проекта в информационной системе.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: сформировать у участников тренинга четкое представление о технологиях управления организационными изменениями и инструментами снятия сопротивления сотрудников организационным изменениям.

По окончании тренинга участники смогут:

Получить представление об управления изменениями;

Получить навыки работы с инструментами УИ;

Систематизировать знания о формах сопротивления организационным изменениям;

J Освоить возможные способы преодоления сопротивления.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЧТО ТАКОЕ ИЗМЕНЕНИЯ? —     Современные взгляды на организационные изменения: две «стороны», два аспекта организационных изменений — структурно-организационный (hard side) и человеческий фактор (soft side);—     Причины изменений: внутренние факторы (ресурсы объекта изменений) и внешние факторы (условия внешней среды);

—     Личностные ресурсы, определяющие готовность к инициации изменений;

—      Анализ стиля реагирования на изменения.

2. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ —     Предпосылки изменений: жизненный цикл организации, изменение окружающей среды;—     Типы изменений — эволюционные и революционные, их достоинства и недостатки.

—     Уровни       изменений:      организационный,      групповой

(командный), индивидуальный.

—     Предварительная оценка проекта изменений с точки зрения реалистичности: Концепция DICE;

—     Stakeholder Analysis (Анализ интересов заинтересованных сторон): оценка возможности интеграции интересов заинтересованных сторон в проект изменений);

—     Основные модели (ADKAR-модель, EASIER-модель, модель переходного периода, модель постепенного наращивания) и стратегии (директивная стратегия, стратегия, основанная на переговорах, нормативная стратегия, аналитическая стратегия, стратегия, ориентированная на действия) организационных изменений;

—     Инструменты проведения организационных изменений и связь управления организационными изменениями: Диаграма Ганта, метод WBS в декомпозиции задач, метод CPM для определение критического пути проекта, ролевая матрица RACI.

3. АНАЛИЗ ЭТАПОВ ПРОЦЕССА ИЗМЕНЕНИЙ И ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ, ВОЗМОЖНЫЕ НА КАЖДОМ                          ЭТАПЕОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ —        Подготовка изменений: определение стратегии УИ;

 подготовка команды УИ;

 разработка концепции поддержки изменений со стороны лидеров компании.

—        Управление изменениями

 подготовка планов УИ;

 медиаплан и план осуществления коммуникаций;

 план акций по поддержке изменений со стороны лидеров компании;

 план коучинга участников проекта;

 план работы с сопротивлением персонала;

 план обучающих мероприятий;

 мастер-план УИ.

—        Переход к действию и осуществление плана

 создание и использование системы совещаний;

 уточнение матрицы RACI;

 trouble           Shouting        (Работа       с       возникающими

неприятностями).

—        Закрепление изменений

— сбор и анализ обратной связи;

— диагностика узких мест и работа с сопротивлением;

— корректирующие управленческие воздействия.

—        Разбор кейса из практики организации.

4.       СОПРОТИВЛЕНИЕ       ПРИОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ (КРАТКО) —     Контексты       внедрения      изменений:      персональный,организационный, системный;

—     Причины и виды сопротивления персонала компании организационным изменениям;

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня (16 часов)

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: сформировать навыки принятия управленческих решений

Задачи тренинга:

  • Систематизировать знания участников о принципах и процессе принятия управленческих решений;
  • Выработать подходы к диагностике и описанию проблемного поля, требующего изменений и принятия управленческих решений;
  • Отработать основные подходы к принятию управленческих решений;
  • Сформировать навыки выработки и принятия групповых решений.

По окончании тренинга участники смогут:

Эффективно использовать техники и инструменты для решения проблем;

Развить в себе творчество;

Находить нестандартные решения;

Управлять своим мышлением в процессе решения проблем;

Применять системный подход к поиску и принятию решений.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ— ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ —     Социальные системы и уровень предсказуемости результатов решения;—     Оценка риска в принятии управленческих решений;

—     Диагностика проблемного поля:              метод диаграмм

причинно-следственных связей.

2. ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ —     Способ принятия решений — основанный на опыте, на интуиции, на рациональном подходе: преимущества и особенности подходов;—     Этапы рационального решения проблем;

—     Групповые формы поиска и принятия решений: метод «Дельфы», «Мозговой атаки 6/3/5», «Японский метод»;

—     Критерии и требования к формулированию и постановке задач для подчиненных.

3. ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ —     Зависимость между типичным для личности руководителя стилем управления и эффективностью принятия решений;—     Влияние личностной системы ценностей руководителя на

принимаемые      решения,      внутренние      барьеры      и

ограничения;

4. ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД —     Что такое творчество? Разные подходы к пониманию процесса творчества;—     Рамки мышления как оборотная сторона закономерностей и правил: упражнения, направленные на «освобождение» мышления;

—     Создание           ассоциативных           рядов.            Развитие

наблюдательности.

5. УПРАВЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЕМ —     Шесть стилей мышления и их роль в процессе решения проблем;—     Анализ «любимых» стилей мышления;

—     Возможность побывать «в другой шляпе» с Э. Де Боно;

—     Применение эффективных стилей мышления на различных этапах решения проблемы.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: развить у руководителей компаний уровень управленческих компетенций, требуемых, для преодоления агрессивной среды: умение чувствовать тренды бизнеса, фокусировать внимание участников на лидерстве в изменениях, формировать культуру победителей.

По окончании тренинга участники смогут:

Прогнозировать рост бизнеса и видеть потенциал «от желаемого», а не от опыта;

Формулировать новые задачи сотрудникам с ориентацией на результат;

Применять навыки трансформирующего лидерства;

Заняться развитием навыков влияния;

Проявлять инициативу с целью своевременного реагирования бизнеса компании на агрессивность среды.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ХАРАКТЕР СРЕДЫ БИЗНЕСА И ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНЕ УПРАВЛЕНЦА —      Характеристики развития бизнеса и философия управления в эпоху перемен: требования к управленцам;—     Что такое «концептуальное мышление» в кризисной ситуации? Компетенция «бизнес-видение»;

—      Характер мышления, ориентированного на преодоление агрессивности среды бизнеса: способы его развития у себя и подчиненных;

—     Метод формирования картинки будущего «от желаемого состояния»: как видеть тренды и использовать их для прогноза развития?

—     Что такое навык уверенности и способы «заражения картинками будущего» (трансформационное лидерство).

2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В КРИЗИСНЫХ УСЛОВИЯХ —     Умение формулировать цели от результата: критерии и методика;—      Пирамида технологий кризис-менеджмента;

—     Типы       целей,      атрибутивные      признаки      ключевых

показателей эффективности в период кризиса.

3. «ОРГАНИЗАЦИЯ» КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА —     Упорядочение деятельности менеджера и исполнителей в критических условиях;—     Определение потенциальных возможностей каждого работника в напряженных условиях;

—     Грамотное распределение задач и нагрузки междуподчиненными;

—      Эффективное делегирование, расстановка приоритетов;

—     Управление собственной нагрузкой без напряжения,
уверенность и снятие тревожности (антистресс-программа).

4. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ —     Что такое лидерство в коммуникациях (умение слушать и слышать, умение выявлять интересы, умение доходчиво объяснять);—     Инструменты        развития:       управленческая        беседа,

делегирование, обучение действием, Talent Management;

—     Типологические модели эмоционального лидерства («зажигательное», «доминантное», «стабилизирующее», «добросовестное»);

—     Формирование культуры победителей. Развитие в коллективе внутренней установки «быть сильнее среды».

Продолжительность тренинга: 2-3 тренинг-дня (16-24 ак. часов)

Рекомендуемое количество участников: до 15 человек

Автор программы и тренер: Игорь Алёшин

Актуальность процессного управления:

Успех большинства организаций во многом зависит от того, насколько чётко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, падает качество продукции и не довольны клиенты — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на оптимизацию своих бизнес-процессов.

Аудитория тренинга:

Собственники, руководители и сотрудники, заинтересованные в оптимизации бизнеса и (не безосновательно) рассматривающие процессный подход как один из инструментов повышения операционной эффективности своих подразделений и компаний.

Цель тренинга: передать знания и закрепить навыки управления и оптимизации бизнес-процессов.

Тренинг содержит более 10 кейсов (упражнений), закрепляющих материал тренинга (подбираются под Заказчика). Возможны практические занятия на компьютерах по моделированию процессов в различных нотациях (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/ swim lanes, VSM и т.д.).

По окончании тренинга участники получат:

Системные знания о процессном подходе в управлении;

Первичные навыки «правильного» выделения, моделирования, анализа, оптимизации, регламентации и контроллинга бизнес-процессов;

Понимание направлений дальнейшей оптимизации своих бизнес-процессов;

Понимание особенностей внедрения в организации технологии процессного управления.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВВЕДЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ —     Уровни зрелости процессов и процессного управления;—     Подходы в управлении: процессный, проектный и функциональный;

—     Стратегическое управление процессами;

—     Процесс и его окружение (владелец, цель, продукт, входы и выходы и т.д.);

—     Классификация процессов;

—     Жизненный цикл и технология управления процессами Алёшина Игоря.

Кейс 1: «Процессы VS Проекты»

Кейс 2: «Классификация процессов»

2. МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ —     Обзор нотаций моделирования процессами (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, UML, SIPOC, блок-схема, swim lanes, VSM и т.д.);—     Программного обеспечения (ПО) моделирования и управления процессами;

—     Технологии моделирования и наименования процессов («as is» и «to be»);

—     Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) компании, моделирование процессов «сверху-вниз» и «снизу-вверх»;

—     Моделирование архитектуры компании.

Кейс 3: «Выделение основных процессов» Кейс 4: «Декомпозиция процессов» Кейс 5: «Моделирование процесса»

3. АНАЛИЗ ИСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ —     Цели и виды анализа процессов (функционально­стоимостной анализ процесса, анализ рисков, логический анализ, анализ ресурсов процесса т.д.);—     Реинжиниринг и совершенствование процессов;

—     Инструменты         оптимизации        Lean,         Бережливое

производство и 6-сигма (поток создания ценности, виды потерь, инструменты их устранения и т.д.);

—     Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта-Деминга PDCA (PDSA), цикл DMAIC, анализ «голоса процесса» и «голоса клиента»;

—     Содержание проекта «Совершенствование процесса».

Кейс 6: «Анализ процесса»

Кейс 7: «Реинжиниринг и совершенствование процесса»

4. АВТОМАТИЗАЦИЯПРОЦЕССОВ —      Подходы к автоматизации процессов («водопад» vs agile,«коробка»       vs       «самописка»),       типовые       ошибки

автоматизации;

—     Системы класса BPMS, рекомендации по применению.

5. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ —     Виды регламентов и формирование процессных документов;—     Внедрение изменений в практику, обучение и вовлечение персонала;

—     Работа с сопротивлением персонала, управление конфликтами;

—     Оценка и закрепление достигнутого результата;

—     Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.

Кейс 8: «Разработка структуры регламента»

Кейс 9: «Разработка плана перехода от «as is» к «to be»

6. КОНТРОЛЛИНГ И НЕППРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ —     KPI и контроллинг процессов, индикаторы показателей («светофор» и т.д.);—     Связь системы мотивации персонала (KPI сотрудников) с результатами их работы (KPI процессов);

—     Менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.

Кейс 10: «HPI и контроллинг процессов»

7. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВНОГО УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ —     Система процессного управления (СПУ), план внедрения СПУ;—     Разработка процессной документации (нормативная база);

—     Процессный офис и ролевые позиции системы процессного управления, функции и этапы становления Процессный офиса;

—      Комплекс работ по совершенствованию процессов.

МИССИЯ (3 УРОВЕНЬ)

Продолжительность тренинга: 3 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Усовершенствовать систему знаний, основанную на взаимосвязи стандартных процессов управления проектом;
  • Углубить навыки управления с использованием современных информационных систем управления проектами.

По окончании тренинга участники смогут:

Сформировать представление о специфических особенностях менеджмента проектов;

Корректно работать с ключевыми элементами проектного менеджмента: сложность, цель, проектная идея, концепция, план проекта и т.п.

Разрабатывать грамотную систему контроля над реализацией проекта, при необходимости корректировать содержание проекта;

Учитывать особенности поведения сотрудников, работающих над проектом;

Проанализировать и/или сделать несколько шагов в разработке собственных проектов;

Актуализировать собственный и получить игровой опыт проектной деятельности.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
0. СУЩНОСТЬ ПОНЯТИЯ «МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЕКТОВ» —      Виды      менеджмента,      которые       идентифицированытеоретической наукой;

—     Значимые отличия видов менеджмента друг от друга;

—     Место проектного менеджмента в этой системе;

—     Методология управления проектом как профессиональная компетенция менеджера (руководителя).

1. ВВЕДЕНИЕ В ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ —     Проект: его контекст, цель(и), жизненный цикл, участники, заинтересованные стороны и т.п.—     Сущность управления, как деятельности при реализации проектной задачи / «Силовое векторное поле вокруг подвижной субстанции» /

—     Менеджер проекта: его цели, задачи, функции, его

взаимодействие        с         участниками        проекта          и

функциональными руководителями компании;

—     Организационная структура проекта: выбор оптимальной структуры в соответствии с целями проекта;

—     Этапы управления проектом: инициация, планирование, организация выполнения, управление изменениями, анализ, и завершение проекта;

—     Реализация: стратегия, проблемы, технология.

2. АЛГОРИТМ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА —     Корректность формулирования сложности/проблемы, для которой разрабатывается проект;—     Качественная формулировка целей проекта (SMART инструмент необходимый, но недостаточный. Вопросы, на которые необходимо ответить дополнительно);

—     Оформление ПРОЕКТНОЙ ИДЕИ: зеркало прогрессивных преобразований;

—     Инициирование и формализация проекта;

—     КОНЦЕПЦИЯ проекта: оценка жизнеспособности;

—     Поиск спонсоров и заинтересованных сторон проекта.

Согласование      целей и           результатов проекта с

заинтересованными сторонами.

3. ПЛАН ПРОЕКТА —     Как декомпозировать ЦЕЛИ проекта в его РЕЗУЛЬТАТЫ (Создание дерева целей);—      Планирование проекта:

 перевод РЕЗУЛЬТАТОВ в ЗАДАЧИ;

 Перевод перечня ЗАДАЧ в план СОБЫТИЙ и операций.

—     Виды и способы отображения плана проекта. Календари операций и ресурсов (линейный график, сетевой график, метод критического пути, диаграмма Гантта);

—     Управление ресурсами и резервами, поиск дефицитных ресурсов;

—     Анализ и разрешение ресурсных конфликтов (выравнивание, оптимизация, приоритеты, сопоставление, структурирование);

—     Удерживание целей проекта: проверка соответствия Плана Целям проекта;

—     Анализ плана проекта: как можно выявить резервы, ошибки и потенциальные риски.

4. КОНТРОЛИНГ ПРОЕКТА —     Особенности функции контроля в проекте: изменения, не неизбежность, а норма;—     Процессы для контроллинга проекта: формы для отражения процессов;

—     Управление отклонениями проекта;

 до какого уровня показатели — лишь статистика и необходимость регулирования;

 когда необходимо Принятие решений о коррекции: ресурсов, задач, результатов целей проекта.

—     Формализация изменений, вносимых в проект.

5. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ В ПРОЕКТЕ —      Навыки межличностной эффективности менеджера прируководстве проектом: распределение задач                      и

координация деятельности исполнителей;

—      Ощущение и восприятие сотрудниками ответственности при работе в проекте;

—      Мотивирование и контроль персонала (или все-таки команды?) проекта;

—      Значение эффекта командного взаимодействия при реализации проекта: развитие команды проекта как задача руководителя;

—      Симптомы наличия проблем с командой;

—      Циркулирование полномочий среди участников проекта.

6. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ «ПРОЕКТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ» Настольная игра с Искусственным Интеллектом.Воспроизводит процесс реализации проекта в его многозадачности, необходимости удерживать интересы нескольких заинтересованных сторон, управлении командой, финансовыми и временными ресурсами.

Позволяет прочистить важные компоненты Проектного менеджмента.

Является «ядром» разделов 3,4,5.

Дополнительно тренирует приоритезацию, эффективность принятия решений в условиях цейтнота, лидерство и навыки аргументации.

Тайминг игры:

 60 минут — легенда, правила и пробные ходы;

 150 минут — игра;

 90 минут — анализ и рефлексия.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Расширить рамку видения роли более высокого управленческого ранга в части стратегии, способов коммуникации и подходов к масштабному управлению.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Осознать новые границы более высокой управленческой позиции;
  • Развить компетенцию «бизнес-видение»;
  • Отработать алгоритмы поиска, выявления и анализа стратегически важной информации для руководителя;
  • Адаптировать стратегическое управление под регулярные изменения, диктуемые внешней средой.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. УРОВНИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПИРАМИДЫ КОМПАНИИ И РАМКИ БИЗНЕС-ВИДЕНИЯ НА КАЖДОМ УРОВНЕ
  • Роль руководителя уровня N-2-4 и ее специфика с точки зрения стратегического менеджмента;
  • Как определяется готовность к роли руководителя уровня N-2-4;
  • Стратегический менеджмент в общей системе менеджмента предприятия;
  • Регулярные изменения и требования к стратегии и управленческим функциям.
2. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Изменение управленческой ментальности: вместо мышления в рамках 1-й функции к системному мышлению и видению связей и влияния решений, принимаемых на верхнем уровне менеджмента;
  • Алгоритм управления в условиях регулярных изменений;
  • Элементы и узлы управления верхнего управленческого уровня.
3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЕНИЙ
  • Определение этапа развития компании по системе Фредерика Лалу, анализ готовности персонала;
  • Выбор объекта изменения (персонал, процессы, технологии, коммуникации, позиции на рынке и пр) и синхронизация со стратегией;
  • Риск-анализ, матрица решений разного уровня;
  • Краткий вариант программы развития дивизиона/подразделения.
4. ЦЕЛИ и ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  • Рамки и контексты для постановки целей (стратегия компании, цели деятельности подразделения и др);
  • Аналитическая работа при постановке целей (анализ достигнутых результатов, анализ возможностей и рисков);
  • Взаимодополнительность поставленных целей (от цели – к системе действий);
  • Персонификация целей: принцип 3 «П» – понятность, привлекательность, прозрачность иерархии целей;
  • Каскадирование целей: метод «водопад» и «шахматы»;
  • E-tools руководителя, «лайфхаки» эпохи «диджитал».
5. ВОВЛЕЧЕНИЕ В ИЗМЕНЕНИЯ
  • Алгоритм вовлечения сотрудников компании в изменения;
  • Как создавать стратегический комитет и проводить стратегические сессии (и др совещания подобного уровня);
  • Стратегическое диалоги и другие инструменты «оживления» стратегии.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Развить навыки системного мышления;
  • Освоить базовые представления о функционировании систем применительно к бизнес- задачам;
  • Отработать способы системного анализа и нахождения решений прикладных профессиональных задач;
  • Научиться принимать «правильные» решения в ситуациях высокой степени неопределенности.

По окончании тренинга участники смогут:

Системно анализировать любую сложную ситуацию;

Строить наглядные модели применительно к задачам (проблемам) бизнеса;

Находить системные, нетривиальные решения (выходить за рамки проблемы);

Просчитывать необходимые ресурсы и риски при решении любой задачи;

Принимать «правильные» решения в зоне высокой неопределенности.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ —     Виды систем: из чего состоят системы?—     Компоненты системного мышления;

—     Отличие системного мышления от линейного;

—     Системные      пресуппозиции:        правила         системного

взаимодействия;

—     Использование системного подхода в бизнесе;

—     Способы решения нетривиальных задач и выхода за рамки системы;

—     Системные подходы к решению: АРИЗ и ТРИЗ (Г.С. Альтшуллер) на примере решения эвристических задач;

—     Способы выхода из кризиса методом противоречий;

—     Трансформация способа мышления от «ИЛИ» к «И»;

—     Системные архетипы и способы работы с ними;

—     Технология построения «Богатого контекста».

2.СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ —     Модели системного анализа;—     SWOT — анализ и его модификации;

—     Модель SCORE;

—     Анализ рисков на линии времени;

—     Контрастный анализ;

—     Графическое построение моделей систем;

—     Построение системных ментальных карт;

—     Алгоритм создания системного графа;

—     Использование петель обратной связи, при анализе динамически развивающихся систем.

3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ —     Этапы решения проблем;—     Модели и методы принятия решения;

—     Способы принятия решения;

—     Факторы, влияющие на принятие решения в ситуации неопределенности;

—     Управление принятием решения.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Отработать алгоритмы реализации методов стратегического планирования в компании для любого уровня структуры управления;
  • Освоить практические инструменты стратегического планирования;
  • Повысить степень убежденности менеджеров в возможности реализации стратегии компании.

По окончании тренинга участники смогут:

Формировать и реализовывать стратегические цели компании и её подразделений;
Внедрять методы стратегическое планирование на местах;
Контролировать степень выполнения стратегических планов в простой и наглядной форме;
Повысить управляемость компании в долгосрочной перспективе.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ПОДХОДЫ ВСТРАТЕГИЧЕСКОМ ПЛАНИРОВАНИИ —     Что такое стратегическое планирование?—     Фазы развития подходов к планированию;

—      Подходы к формированию Видения и Миссии;

—     Связь Видения, Миссии и стратегических целей компании;

—      Подходы к формированию стратегии компании;

—     Модель стратегического планирования;

—     7 ключевых пространств для постановки долгосрочных целей.

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ —     Три компонента стратегического анализа;—     Области анализа внешней и внутренней среды компании;

—     Способы сбора информации для анализа;

—      SWOT — анализ.

3. М ЕТОДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ —     Радиальное планирование;—     Разница в подходах между краткосрочный, среднесрочным и долгосрочным планированием;

—     Обратное планирование;

—     Связь обратного и линейного планирования;

—     Требование к постановке цели;

—      Каскадный принцип постановки целей;

—     Способы декомпозиции целей;

—     Алгоритм создания стратегического плана.

4. МЕТОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ И КОНТРОЛЯ —     Методы согласования стратегических планов внутри компании;—      Переход от стратегических целей к конкретным задачам;

—     Формирование оптимальной структуры управления для реализации стратегических планов;

—     Требование к персоналу, которые позволят эффективно воплотить стратегию компании;

—      Контроль и корректировка стратегических планов в изменяющихся условиях.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Освоить алгоритм разработки миссии компании на базе корпоративных ценностей;
  • Донести до руководителей важность и полезность наличия Миссии для корпоративной культуры организации.

По окончании тренинга участники смогут:

Осознать важность наличия миссии для корпоративной культуры организации;

Использовать технологии разработки видения и миссии на практике;

Стать носителями и проводниками изменений в корпоративной культуре компании;

Выработать представление о компании как о комплексной системе.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ПРЕДПОСЫЛКИ ДЛЯСОЗДАНИЯ МИССИИ КОМПАНИИ —     На чем базируется миссия компании?—     Функции и задачи Миссии;

—     Понятие культуры компании и корпоративных ценностей компании;

—     Стратегия развития компании и видение развития компании.

2. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛКОМПАНИИ —     Особенности развития организаций и жизненный цикл компании;—     Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития;

—     Необходимость разработки миссии и корпоративных ценностей компании;

—      Модель логических уровней организации.

3.УНИКАЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ И РАЗРАБОТКА ВИДЕНИЯ —     Осознание       уникальности       компании       на      рынке,конкурентные преимущества;

—      Влияние уникальности компании на её миссию;

—     Определение Видения компании;

—      Видение развития компании в отдалённом будущем;

—     Технология «Форсайт сессии» как способа предсказание будущего (экономика, рынок, компания);

—     Определение для организации своего места в будущей системе.

4.РАЗРАБОТКА МИССИИ —     Определение корпоративных ценностей и принципов жизни компании;— Критерии качественно сформулированной миссии;
— Миссия для разных потребителей: сотрудники компании, партнёры, клиенты, социальная среда;
— Примеры миссий различных компаний;
— Разработка миссии из позиций мечтатель, реалист, критик;
— Лингвистический анализ Миссии;
— Способы и алгоритмы внедрения Миссии в корпоративную культуру компании.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: сформировать у участников четкое представление о механизмах управления изменениями, алгоритмах принятия и внедрения решений и правилах превращения деструктивных конфликтов в обучающие и развивающие.

По окончании тренинга участники смогут:

Управлять конфликтами, чтобы превращать их в конструктивное сотрудничество;

Управлять процессами формирования взаимодополняющей и взаимообучающей команды;

Управлять процессом принятия и реализации решений.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. СМЫСЛ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ —     Что является предметом процесса управления?—     Зоны ответственности и задачи менеджмента в компании;

—      Следствия несовпадения продуктивности и эффективности действий;

—     Превращение деструктивного конфликта в конструктивный;

—     Примеры плохого управления.

2. ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ ПРОДУКТИВНОСТИ РЕАЛИЗУЕМЫХ РЕШЕНИЙ —     Четыре императива качественного решения;—     Несовпадение масштаба полномочий и ответственности;

—      Сочетание полномочий, власти и влияния для внедрения решений;

—     «Пусковой крючок» для реализации принятых решений.

3. ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ ПО ПРИНЯТИЮ И ВНЕДРЕНИЮ РЕШЕНИЙ —     Пять стилей менеджмента;—     Как осуществлять коммуникацию с представителями разных стилей;

—     Формирование взаимного уважения и доверия;

—     Требования к качеству персонала;

—     Жесткие правила функционирования команды.

Ось интеграции

ОДИН НА ОДИН (1 УРОВЕНЬ):

Продолжительность тренинга: 1 тренинг-день
Рекомендуемое количество участников: до 16 человекЦель тренинга: развить компетенции в области ситуационного лидерства.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Применять инструменты лидерства;
  • Мотивировать и вовлекать сотрудников в рабочий процесс;
  • Использовать инструменты ситуационного и вдохновляющего лидерства.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. КАК СТАНОВЯТСЯ ЛИДЕРОМ КОМАНДЫ
  • Механизмы влияния лидера;
  • Забота о последователях (информирование и помощь в решении проблем);
  • Поддержка (мотивирование) и обучение (наставничество) последователей;
  • Позволить влиять на себя (спрашивать совета, вовлекать), чтобы последователи в ответ позволяли влиять на себя;
  • Экспертность, устремлённость к цели и личный пример.
2. УРОВНИ ГОТОВНОСТИ СОТРУДНИКА И СТИЛИ ЛИДЕРСТВА
  • «Увлечённый новичок» — Инструктирующий (директивный) стиль;
  • «Разочарованный дилетант» — Наставнический стиль;
  • «Незаинтересованный специалист» — Поддерживающий стиль;
  • «Отличный профессионал» — Делегирующий стиль.
3. ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ СТИЛЬ
  • Постановка задачи увлечённому новичку;
  • Вдохновление увлечённого новичка.
4. НАСТАВНИЧЕСКИЙ СТИЛЬ
  • Алгоритм обучения (пять шагов наставничества);
  • Вдохновление разочарованного дилетанта.
5. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ СТИЛЬ
  • Почему у работника «опускаются руки» или «вырастают крылья»?
  • Классификация нематериальных мотивирующих и демотивирующих факторов;
  • Инструменты вовлечения в работе лидера.
6. ИНСТРУМЕНТЫ ВОВЛЕЧЕНИЯ
  • Что заставляет людей активно включаться в работу? (три ключевых фактора);
  • Расчёт мотивационного потенциала работы. Способы повышения;
  • Пять факторов создания мотивирующей рабочей среды;
  • Алгоритм нематериального мотивирования и вовлечения в улучшения на основе теории обогащения труда;
  • 8 двигателей вовлеченности;
  • 10 рекомендаций по развитию вовлеченности.
7. ВДОХНОВЛЕНИЕ НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА
  • Баланс вызова и компетентности — «поток»;
  • Эмоциональный интеллект и вдохновение в работе;
  • Вдохновение в работе руководителя в администрации области.
8. ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ СТИЛЬ
  • Что можно и что нельзя делегировать;
  • Уровни делегирования;
  • Алгоритм делегирования;
  • Вдохновление «Отличного профессионала».

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня


Рекомендуемое количество участников: 
до 16 человек

Цель тренинга:

  • Систематизация знаний и обмен опытом по процессу управления отделом;
  • Развитие навыков эффективного руководителя;
  • Изучение методики диагностики уровня развития команды, сильных и слабых сторон уже созданной и работающей команды;
  • Определение индивидуальных, личностных предпочтений руководителей в формировании своей команды.

По окончании тренинга участники получат:

  • Коммуникативные навыки в управлении группой и мотивации сотрудников;
  • Навыки ситуативного лидерства;
  • Умение анализировать полученную информацию о кандидате и принимать решение о приеме на работу;
  • Навык формирования команды в соответствии с целями, задачами и спецификой деятельности отдела;
  • Навык «полевого обучения» и наставничества;
  • Навык анализа результативности и эмоциональной поддержки по результатам работы новичка;
  • Навык коучинга в ситуациях решения проблем и преодоления сложностей в работе.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА, КАК ЛИДЕР
  • Роль, место и функции руководителя: Компетенции руководителя отдела;
  • Значение лидерства и типология лидеров, инструменты формирования статуса лидера: харизматическое лидерство;
  • Виды управленческой власти: власть, как ресурс менеджера в управлении отделом;
  • Стили лидерства: определение собственного стиля руководства; Зависимость типа управленческих решений от стиля лидерства;
  • Ситуативное лидерство, понятие, принципы и формы проявления.
2. ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ, НАВЫКИ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА
  • «Эффект команды», возможности и ограничения командной формы работы;
  • Организация процесса отбора сотрудников, на основе специфики бизнес-процесса: профиль успешного кандидата, требования к кандидатам;
  • «Полу-структурированное интервью»: невербальные коммуникации «детектор лжи»;
  • Принципы принятия решения о приеме на работу;
  • Диагностика уровня развития команды;
  • Формирование «командного духа».
3. МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ К РАБОТЕ
  • Являются ли деньги мотиватором? Процессуальные и содержательные теории мотивации.
  • Задачи руководителя в процессе мотивации сотрудника;
  • Причины повышения и снижения производительности труда; Индикаторы синдрома профессионального «выгорания»;
  • Формы и методы стимулирования.
4. НАСТАВНИЧЕСТВО И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА
  • Основы андрогогики. Особенности обучения взрослых;
  • Формы и методы профессионального обучения;
  • Обучение на стадии адаптации нового сотрудника и обучение уже опытного, подходы и мотивация к обучению;
  • Наставничество и текущий контроль эффективности сотрудника, как совместить эти задачи: инструменты коучинга.
  • Навыки позитивной и негативной обратной связи.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Формирование у участников тренинга методологической основы, необходимой для реализации коучинга в своих подразделениях;
  • Разработка стратегии коучинга для дальнейшего ее применения в практике;
  • Тренировка навыков коуча;
  • Интеграция существующих управленческих компетенций в коучинговую деятельность.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Систематизировать знания о принципах, процессе и методологических основах коучинга;
  • Выработать подходы в реализации стратегии коучинга для дальнейшего его применения на практике;
  • Получить практический навык основ коучинга.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. СТРАТЕГИЯ КОУЧИНГА
  • Коучинг как новый стиль менеджмента;
  • Роль и значение института наставничества;
  • Принципиальное отличие позиции коуча от других позиций руководителя;
  • Роль и значение управленческой компетентности в наставнической деятельности;
  • Цели коучинга;
  • Разработка стратегии коучинга;
  • Ключевые понятия коучинга – «осознание» и «ответственность»;
  • Наставничество как способ развития самого наставника.
2. ИНСТРУМЕНТЫ КОУЧИНГА
  • Постановка целей и задач в коучинге: планирование достижений в коучинге;
  • Использование модели ситуационного лидерства в коучинге;
  • Общение в стиле коучинга: отличие переговоров с сотрудниками в стиле коучинга – освоение техник коммуникативной компетентности в целях коучинга;
  • «Домашнее задание коуча» для коуча – что необходимо проанализировать и подготовить перед разговором с обучаемым: «Умные» вопросы как путь исследования ситуации и достижения понимания;
  • Кривая «профессиональной усталости», стадии развития профессиональной компетентности и уровня мотивации к работе: обучение опытного специалиста, подходы и мотивация к обучению;
  • Коучинг, как инструмент наставничества на стадии «выгорания»;
  • Метод GROW, ролевые игры;
  • Исследование ресурсов сотрудника в процессе коучинга;
  • Искусство задавать вопросы, которые помогают прояснить ситуацию, отношения, взаимные ожидания;
  • Умения, которые помогают установить контакт;
  • Умение убеждать в стиле коучинга;
  • Умение давать и принимать обратную связь, стимулирующую развитие подчиненных.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня


Рекомендуемое количество участников:
 до 16 человек

Цель тренинга:

  • сформировать у участников базовые навыки коучинга при обучении и развитии сотрудников в процессе работы.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Осознанно применять коучинговый подход в управлении сотрудниками;
  • Составлять долгосрочные планы коучинга и планы сессий;
  • Применять базовые методы коучинга на запланированных индивидуальных встречах и в текущей деятельности.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВВЕДЕНИЕ В КОУЧИНГ
  • Что такое коучинг;
  • Директивный руководитель и руководитель-коуч;
  • Отличие коучинга от наставничества, консультирования, психотерапии;
  • Основные принципы коучинга;
  • Ключевые компетенции коуча (ICF).
2. СТРУКТУРА КОУЧИНГОВОЙ БЕСЕДЫ
  • Установление правил – основа доверия;
  • Модель GROW – ориентация на результат:
  • тема и цель беседы, критерии эффективной цели (позитивная, экологичная, контролируемая, SMART);
  • исследование реальности;
  • варианты выбора:
  • итоги.
  • Модель Т.
3. СЛУШАТЬ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ
  • Приемы активного слушания: повторение, перефразирование, суммирование, группирование, молчание;
  • Обратная связь в коучинге.
4. ЭФФЕКТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
  • Открытые и закрытые вопросы;
  • Ловушки для начинающего коуча;
  • Сильные вопросы.
5. КОУЧИНГ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
  • Коучинг на индивидуальной встрече;
  • Реакционный коучинг;
  • План развития;
  • Инструменты коуча (бланки, чек-литы);
  • Колесо баланса.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Систематизировать знания о принципах, процессе и методологических основах коучинга;
  • Укрепить базовые навыки коучинга;
  • Расширить коучинговый инструментарий.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Осознанно применять коучинг в долгосрочном развитии сотрудников и саморазвитии;
  • Проводить коучинговые сессии с фокусом на развитие сотрудника;
  • Применять новые инструменты при проведении коуч-сессий с сотрудниками.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЧЕЛОВЕК И ОРГАНИЗАЦИЯ
  • Три составляющих роли менеджера: Лидерство – менеджмент – коучинг;
  • Роль менеджера-коуча во взаимодействии с сотрудником;
  • Я – коуч. Первоочередные зоны для развития.
2. ФОКУС НА СОТРУДНИКА
  • Фокус на результате vs фокус на развитии: преимущества и ограничения;
  • Модель Три П: проект, персона, поведение.
3. ВОПРОСЫ – ИНСТРУМЕНТ КОУЧА
  • Любопытство vs получение информации;
  • Простые вопросы;
  • Сильные вопросы.
4. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
  • Концентрированное внимание: слова, интонации, язык тела;
  • Уровни слушания, глобальное слушание
5. ФАСИЛИТАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ И ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ
  • Мета-формат;
  • Методы моделирования будущего: Я — люди – ситуация – время;
  • Метафора в коучинге;
  • Выбор Или – Или в коучинге.
6. КОУЧИНГ-ПРАКТИКУМ
  • Отработка коуч-сессий с получением расширенной обратной связи.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
Цель тренинга: сформировать представление у участников о типах оценки – оценка квалификации
и оценка результатов, о компетенциях как инструментах оценки квалификации – для дальнейшего
практического применения.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Познакомиться с определением компетенции, с корпоративной моделью компетенций, с
    правилами измерения и оценки компетенции, с технологиями оценки по компетенциям в
    компании, с техниками анализа результатов;
  • Сформировать представление о способах выявления потенциала развития подчиненного, о
    методах обучения подчиненных, об ответственности менеджера за развитие подчиненных,
    о возможности обучения и развития в компании;
  • Отработать навыки выявления потенциала к развитию.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. КОМПЕТЕНЦИИ — Понятие и этапы карьеры: планирование, управление
развитием деловой карьеры персонала;
— Стандартизированные профили требований к должностям;
— Профессиональные компетенции, методы описания,
источники информации;
— Технологии оценки по компетенциям в компании «ОМК», техники анализа результатов оценки.
2. МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ
ОБУЧЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
КОМПАНИИ.
— Цели и задачи обучения и профессионального развития в процессе управления персоналом компании: требования и критерии постановки целей обучения;
— Процесс обучения и развития, как цикл управленческих функций;
— Распределение полномочий и задач по организации
обучения между линейными менеджерами и службой
управления персоналом;
— Эффект от обучения: количественные и качественные
показатели измерения эффективности;
— Критерии оценки эффективности обучения. Корреляция между изменением бизнес-показателями и обучением.
3. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБУЧЕНИЕ – ОСНОВНЫЕ
ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
— Основы андрогогики: принципы обучения взрослых;
— Цикл обучения по Хони и Мамфорду: особенности
восприятия, сферы научения, таксономия Блума;
— Формы и методы обучения: информативное, концептуальное и навыковое обучение. Сравнительная характеристика;
— Стадии профессионального обучения.
3. НАСТАВНИЧЕСТВО И
РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
ОТДЕЛА.
— Инструменты выявления потребности в обучении и развитии;
— Формы и методы профессионального обучения, которые может использовать руководитель на рабочем месте;
— Мотивация к обучению: виды мотивации, формы
проявления, способы удовлетворения;
— Деловая карьера и мотивация к обучению;
— Обучение на стадии адаптации нового сотрудника и
обучение уже опытного специалиста, подходы и мотивация к обучению;
— Форма обучения через трансляцию опыта и успешных моделей поведения: организация и сценарий проведения best-practice;
— Обучение «в поле»: навыки позитивной и негативной
обратной связи;
— Наставничество и текущий контроль эффективности, как совместить эти задачи;
— Коучинг, как инструмент наставничества: метод GROW, ролевые игры.

КОМАНДА (2 УРОВЕНЬ)

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человекЦель тренинга:

  • Научить вызывать доверие у участников команды, а также вдохновлять личным примером;
  • Развить навык мотивации команды;
  • Научить эффективно взаимодействовать с командой, а также использовать её потенциал для решения бизнес-задач.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Осознать важность качественной коммуникации с командой;
  • Мотивировать и вдохновлять команду личным примером;
  • Вовлекать сотрудников в значимую для бизнеса деятельность;
  • Брать на себя лидерство и отвечать за командный результат.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВОВЛЕКАЮЩЕЕ ЛИДЕРСТВО
  • Понятие вовлекающего лидерства;
  • Уровни приверженности компании: удовлетворенность, лояльность, вовлеченность;
  • Исследование уровня вовлеченности по Гэллапу;
  • Анализ GAP (отклонений), выявление актуальных причин и создание Action Plan.
2. ЛИЧНОСТЬ ВОВЛЕКАЮЩЕГО ЛИДЕРА
  • Отличие лидера и вовлекающего лидера;
  • Концепция вовлекающего лидерства: фокус на людях, фокус на результате, поддержание контакта, способность создавать доверие;
  • Атрибуты лидера: справедливость, уверенность в себе, «открытая» дверь, вдохновение на развитие, защита перед руководством, признание заслуг, информирование, дисциплина и пр.
3. КОММУНИКАТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ВОВЛЕКАЮЩЕГО ЛИДЕРА
  • Причины несоблюдения стандартов;
  • Три навыка влияния вовлекающего лидера: убеждение, эмоциональное заражение, вдохновление;
  • Сторителлинг, как ключевой инструмент побуждения к действию и трансляции культуры и ценностей;
  • Структура истории и базовые правила;
  • Секреты хорошей истории.
4. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО
  • Модели Эмоционального Лидерства;
  • От управления собственным состоянием через понимание состояния другого к влиянию и сотрудничеству;
  • Социальные навыки Лидера;
  • Как мотивировать «погасшего» сотрудника?
  • Как «заряжать» коллектив?
  • Характеристики вдохновляющего лидера;
  • Баланс вызова и компетентности, создание условий для «потока» в работе как принципы вдохновения сотрудников.
5. МОТИВИРОВАНИЕ КОМАНДЫ
  • Что заставляет людей активно включаться в работу?
  • Пять факторов создания мотивирующей рабочей среды;
  • Алгоритм нематериального мотивирования и вовлечения в улучшения на основе теории обогащения труда;
  • 8 двигателей вовлеченности;
  • 10 рекомендаций по развитию вовлеченности.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня (16 часов)Рекомендуемое количество участников: от 12 до 20 человек

Программа разработана с целью:

  • Создать единое понимание целей организации;
  • Предоставить возможность участникам взять на себя ответственность за общий результат, а не только за личный;
  • Сформировать сплоченную, замотивированную команду, приверженную достижению общего результата;
  • Раскрыть потенциал каждого члена команды;
  • Связать цели организации с личными целями участников, поднимая их уровень мотивации и вовлеченности;
  • Выработать единый согласованный план действий и реализовать его.

Результат программы:

  • Создано единое понимание целей;
  • Произведен анализ текущей ситуации с пониманием возможностей и существующими барьерами;
  • Определены индивидуальные точки роста участников для раскрытия их потенциала;
  • Разработан согласованный план действий;
  • Создана договоренность о контроле прогресса.

Описание модели:
Программа “Ответственное Лидерство” строится на простой, и в тоже время, действенной модели: M-ROSA

Цели Goal

В центре данной модели расположены Цели, т.е. те результаты, которые необходимо достигнуть организации. Именно они и будут стержнем программы, которая состоит из 6 последовательных шагов:

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
ШАГ 1. ЦЕЛИ
Ясное понимание Целей
В результате этого шага у каждого участника будет создана ясность того, какой результат необходимо достичь организации.
ШАГ 2. МОТИВАЦИЯ
Создание внутренней мотивации руководителей 
В результате этого шага каждый участник программы свяжет цели организации со своими личными, тем самым мы поднимем уровень мотивации и вовлеченности руководителей.
ШАГ 3. РЕАЛЬНОСТЬ
Осознание реальной ситуации
В результате этого шага участники посмотрят и признают, какое реальное положение дел в организации сейчас. Также каждый участник осознает свои скрытые внутренние ресурсы, благодаря которым он сможет достичь более значимых результатов в зоне своей ответственности и возьмет на себя обязательства поработать над тем, что он услышал из обратной связи коллег.
ШАГ 4. БАРЬЕРЫ
Определение барьеров, которые стоят на пути
В результате этого шага участники определят барьеры, которые необходимо преодолеть. Проранжируют их и выберут наиболее влияющие на достижение результата барьеры для дальнейшей их проработки.
ШАГ 5. РЕШЕНИЯ
Выработка решений
В результате этого шага участники выработают пул решений и совместно выберут наиболее эффективные решения, способствующие достижению целей организации.
ШАГ 6. ДЕЙСТВИЯ
Создание плана действий
В результате этого шага участники в рабочих группах разработают план действий по каждому из выбранных решений. Определят этапы, сроки реализации, необходимые ресурсы и людей, ответственных за каждый этап.

ПОДХОДЫ РАБОТЫ В ПРОГРАММЕ:

  • Решения принимаются не из прошлого опыта, а из желаемого будущего;
  • Ценятся результаты, а не оправдания, почему их нет;
  • Ответственное отношение к обещаниям;
  • Люди могут меняться ради больших целей;
  • Цели не достигаются в одиночку: эффективная командная работа – ключ к достижению результатов, когда каждый готов делать что-то экстра.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Развить ряд лидерских компетенций, требуемый современной ситуацией (постоянные изменения и конкуренция): ответственность, расширение возможностей, нестандартный подход, вдохновляющее лидерство и развитие командности.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Расширить свои познания в сфере лидерства
  • Брать на себя ответственность за результат и деятельность команды
  • Использовать нестандартные подходы в решении задач
  • Мотивировать себя и коллег на экстраординарные достижения

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. Выход из зоны комфорта
  • Лидерство – компетенции XXI века;
  • Амбиции, воля и компетентность лидера (уроки Ричарда Дафта);
  • Глубина лидерского самоосознания, этапы лидерского развития, преимущества и ограничения сегодняшнего этапа;
  • Эволюция лидерских ролей;
  • Экспресс-диагностика лидерских качеств участников. Лидерский самоанализ.
2. Мультиформатное лидерство: лидер и проблема 
  • Стили и подходы к принятию решений в изменяющейся среде (в т.ч. через расширение возможностей);
  • Волевой импульс в реализации решений как требование среды (организация и подчиненные);
  • Система расширения возможностей команды;
  • Определение, оценка и выбор альтернативных идей команд.
3. Выдающееся лидерство
  • 4 императива великих лидеров (по С. Кови);
  • Ваша возможность стать великим (анкета);
  • Как согласуются предназначение и видение;
  • Декларация о предназначении;
  • Как создавать Видение: инструмент лидера.
4. Самоуправление лидерством
  • Как запустить в команде импульс лидерства (умение слушать и слышать, умение работать с мотивами, как оказывать поддержку, убеждать, вдохновлять, объединять);
  • Грани лидерства («зажигательное», «доминантное», «стабилизирующее», «добросовестное»);
  • Формирование культуры победителей: развитие в коллективе внутренней установки «быть сильнее среды»;
  • Как учитывать разные мнения коллектива и принимать решения;
  • Как доносить лидерские решения, не вызывая сопротивления.
5. Баланс между работой и жизнью
  • Цели компании и личные цели: как синхронизировать личное и организационное;
  • Что создает стресс на работе – способы профилактики напряжения;
  • Выдающиеся роли — выдающиеся результаты;
  • Рост, развитие, персональная стратегия – сколько каких усилий руководитель должен закладывать в свои планы.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Сформировать представление об идеальной команде;
  • Стать лидером для своего коллектива и научиться брать ответственность за результат деятельности команды на себя;
  • Научиться создавать и управлять командой;
  • Развить навык мотивации команды.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Понять ценность командной работы;
  • Быть эффективными членами команды;
  • Осознать важность качественной коммуникации с командой;
  • Мотивировать и вдохновлять команду различными способами;
  • Научиться брать на себя лидерство и отвечать за командный результат.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. Что такое команда?
  • Отличительные особенности эффективных бизнес-команд;
  • Кем мы управляем: группа-коллектив-команда;
  • Сила и ограничения команды;
  • «Командостроение» и «командосплочение», в чем разница?
  • Формирование и развитие команды: «Модель 5F».
2. Команда: создание, развитие, управление
  • Функционально-ролевое распределение: командные роли по М. Белбину;
  • Подходы к формированию команды: как выбрать лучший?
  • Инструменты и способы, помогающие формировать/развивать команду;
  • Этапы формирования команды, что важно знать и учитывать;
  • В команде — новенький. Как помочь ему прижиться и нужно ли это делать?
  • Создание информационной среды в ходе командной работы;
  • Как разрушить и как сохранить команду. Внутренние и внешние факторы устойчивости.
3. Взаимодействие в команде 
  • Всегда ли руководителю нужно быть лидером?
  • Формальное и неформальное лидерство;
  • Действия лидера на разных этапах развития команды;
  • Ключевые роли лидера в команде;
  • Разрушительные роли в командном взаимодействии;
  • Способы развития лидерских качеств руководителя.
4. взаимодействие лидера и команды
  • Характеристики эффективной команды: ожидаемые эффекты от слаженной командной работы;
  • Отношения лидера и команды: модели взаимодействия;
  • Микроклимат в команде: из чего складывается корпоративная культура? Гласные и негласные правила.
  • «5 пороков команды» Патрика Ленсиони и способы их преодоления.
5. Позиционирование как инструмент управления коллективом
  • Психология управления коллективом: что важно учитывать?
  • Основы психологии малых групп для руководителя: формальные и неформальные группы, «законы жизни» в коллективе, лидеры мнений;
  • Как правильно позиционироваться для создания адекватного управленческого имиджа;
  • Психологические границы и дистанция власти: слагаемые авторитета.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Формирование системы представлений о лидерских компетенциях;
  • Формирование навыков Лидерства основанного на принципах: принятие решений с опорой на принципы (ценности);
  • Формирование системы представлений и навыков Лидерства по отношению к собственной жизни: целеполагание и целедостижение, управление энергией и стрессом;
  • Оформление лидерских проектов в сфере собственной (личной) жизни.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Ощутить себя лидерами;
  • Получить мотивацию к развитию лидерского потенциала;
  • Сформулировать собственные лидерские принципы;
  • Определить свой лидерский путь.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЧТО ТАКОЕ ЛИДЕРСТВО?
  • Современные концепции лидерства;
  • Менеджер и лидер / Менеджер как лидер;
  • Система компетенций лидера;
  • Экспресс-диагностика лидерских компетенций.
2. ОСНОВЫ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛИДЕРА
  • Навыки высокоэффективных деловых людей: 7 навыков Лидера;
  • Принципы Лидера: ответственность, проактивность и другие;
  • Лидер как автор собственной жизни;
  • Я как собственный ресурс: инструменты капитализации.
3. ЖИЗНЕННЫЙ БАЛАНС ЛИДЕРА: УПРАВЛЕНИЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИМ ПОТЕНЦИАЛОМ
  • Координаты жизни лидера;
  • Баланс Жизни и Работы;
  • Основы управления стрессом;
  • Основы управления временем для Лидера;
  • Ресурсные состояния: физическая активность как канал доступа.
4. ЦЕЛИ ДЛЯ ЛИДЕРА
  • Постановка целей: личная стратегия развития;
  • Критерии достойной цели;
  • Как превратить желание и мечту в цель?
  • Навыки целедостижения для Лидера.
5. ЛИДЕРСТВО, ОСНОВАННОЕ НА ПРИНЦИПАХ И ЦЕННОСТЯХ
  • Ценности и Принципы: почему это важно?
  • Принятие решений (управление) основанное на принципах (ценностях): как это возможно?
  • Принципы ценностного управления в повседневной жизни и регулярном управлении.
6. ПРОГРАММА САМОРАЗВИТИЯ ДЛЯ ЛИДЕРА
  • Инструменты и источники развития для Лидера;
  • Круг общения и Круг чтения;
  • Искусство создавать События для Развития;
  • Составление планов индивидуального развития.
7. ЛИЧНЫЕ ЛИДЕРСКИЕ ПРОЕКТЫ
  • Основы управления проектами для Лидера;
  • Круг Лидерских проектов;
  • Представление (защита) Лидерских проектов.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  •  Развить компетенции в области эмоционального лидерства

По окончании тренинга участники смогут:

  • Приобретаемые навыки:
    — использование механизмов влияния (поддержка (мотивирование), наставничество, обратная связь)
    — умение произносить воодушевляющую речь
    — вовлечение в операционные улучшения
  • Приобретаемые компетенции:
    — лидерство
  • По результатам обучения участники смогут:
    — применять стили лидерства;
    — мотивировать и вовлекать сотрудников в улучшение деятельности компании

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО 
  • Лидерство, обращенное к разуму и лидерство, обращенное к чувствам – в чем разница подходов?
  • Ключевые компетенции эмоционального лидера;
  • Индивидуальный подход к сотрудникам через разнообразие стилей лидерства.
2. САМООСОЗНАНИЕ И ЭМОЦИИ В БИЗНЕСЕ
  • Личностная компетентность: Как мы «управляем» собой?
  • Осознание самого себя: как это влияет на эффективность работы;
  • Что делать, чтобы понять свои чувства и то, как они влияют на нас и коллег;
  • Точная самооценка: как знать и понимать свои сильные и слабые стороны;
  • Уверенность: развитое чувство собственного достоинства, высокая оценка своих возможностей.
3. САМООЦЕНКА КАК ЧАСТЬ УВЕРЕННОСТИ
  • Источники самооценки (связь с социальным окружением и задачами);
  • Ситуации, влияющие на понижение самооценки (в работе);
  • Способы повышения самооценки (экспресс-инструменты);
  • Вербальная и невербальная уверенность – простые алгоритмы.
4. СПОСОБНОСТЬ УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ
  • Самоконтроль: как не допускать всплеска эмоций, агрессии;
  • Честность: держать высокие стандарты порядочности и достоинства;
  • Алгоритм негативных эмоций, как им противостоять.
5. СОЦИАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ 
  • Сочувствие, умение понимать других: «распознавать» их чувства и взгляды, активно интересоваться их заботами; развивать других;
  • Как уважать различные мнения: уметь извлечь пользу из того, что мы окружены совершенно разными людьми.
6. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ 
  • Стратегии конструктивного влияния;
  • Коммуникативные способы подбадривания, оценки, вовлечения окружающих во взаимодействие;
  • «Растяжка» коммуникаций: приказывать, подсказывать, договариваться, советоваться, просить.
7. НЮАНСЫ ЛИДЕРСКИХ СТИЛЕЙ
  • 6 стилей, выделенных Голманом;
  • Диссонансные и резонансные стили;
  • Особенности каждого из стилей лидерства. Плюсы и минусы;
  • Оценка и анализ собственных стилей лидерства;
  • Выбор стиля лидерства.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Отработать с участниками инструменты командного лидерства и коммуникаций с командой.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Освоить инструменты управления сотрудниками в командном формате;
  • Развить навыки развития сотрудников в разнообразных моделях.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВВЕДДЕНИЕ В ТЕМУНастольная игра «Командный хоккей»
  • Участники играют двумя командами в соревновательном режиме в модифицрованную версию хоккея;
  • В игре моделируется необходимость применения компетенций «Вдохновляющее лидерство и «Формирование профкоманды».
2. БИЗНЕС-КОМАНДА
  • Отличительные особенности эффективных бизнес-команд;
  • Кем мы управляем: группа-коллектив-команда;
  • Сила и ограничения команды;
  • «Командостроение» и «командосплочение», в чем разница;
  • Формирование и развитие команды: «Модель P.R.O.F.Y.»
3. НАСТАВНИЧЕСТВО, КОУЧИНГ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ
  • Рамки мышления «Быть-Знать-Делать-Владеть»;
  • Управленческие функции и их синхронизация с развивающей обратной связью;
  • Развитие сотрудников с помощью наставничества, коучинга и обратной связи (система инструментов);
  • Активизация развивающей роли: Как извлечь максимальную выгоду из наставничества и коучинга (работа с самонастроем руководителей)?
4. МОТИВАЦИЯ И РАЗВИТИЕ
  • Выстраивание доверительных отношений с сотрудником. Способы формирования доверия;
  • Работа с мотивацией сотрудников: настройка, корректировка, драйверы мотивации;
  • Мотивация на развитие и рост сотрудника внутри компании: 3 стратегии.
5. ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ В РАЗВИТИИ СОТРУДНИКОВ
  • Модель TTD. Если наставничество требует бОльшей ответственности;
  • Модель обратной связи при позитивной и негативной оценке (чек-лист);
  • Модель развивающей обратной связи (чек-лист);
  • Перевод сопротивления развитию в поддержку;
  • Вдохновляющее воздействие.
6. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ
  • Нюансы обучения сотрудников на разных периодах развития: адаптация к компании, адаптация к функциям, развитие опытного сотрудника и т.д.
  • Три алгоритма обратной связи с разными типами предпочитаемых стиля развития (УЗОР, ТеМПО, ЛОТО);
  • Чек-листы наставника.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Овладение управленческими навыками мотивационного анализа;
  • Мотивация менеджеров на использование в своей практике директивно-поддерживающего стиля управления, переход от функционирующего типа руководителя к развивающему типу.

По окончании тренинга участники:

  • Увидят действенность и ограничения доступных менеджеру среднего звена инструментов мотивации в отношении различных категорий персонала;
  • Получат набор инструментов управления нематериальной мотивацией подчиненных.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
  • Сущность понятий мотивирование и стимулирование: цели мотивирования персонала;
  • Мотивирование с учетом потребностей подчиненных. Иерархия потребностей А.Маслоу;
  • Мотиваторы и стабилизаторы;
  • «Теория ожиданий»: Классификация вознаграждений. Мотивационный анализ ожиданий подчиненных.
  • Мотивирование с учетом потребностей подчиненных. Тестирование участников.
  • Мотивационный анализ различных категорий сотрудников компании, модель В.Герчикова.
  • Экспресс-диагностика мотивации сотрудника в непосредственном общении с ним: метод беседы с использованием технологии «5П»;
  • Мотивация отдельного сотрудника и мотивация команды, принципиальные подходы и отличия.
2. НЕМАТЕРИАЛЬНОЕМОТИВИРОВАНИЕ

СОТРУДНИКА

  • Влияние личности руководителя и стилей управления на уровень мотивации персонала;
  • Передача ответственности и полномочий как мотивирующий фактор;
  • Средства повышения уровня готовности подчиненного выполнять поставленные задачи: ошибки руководителей, препятствующих эффективному делегированию;
  • Мотивирующая оценка и коммуникативные навыки менеджера;
  • Экспресс-диагностика мотивации сотрудника в непосредственном общении с ним;
  • Методы подачи бесконфликтной критики.
3. МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА
  • Базовые принципы построения системы оплаты труда (СОТ): Практическое применение мотивационных теорий в системах оплаты труда;
  • Определение критериев оценки эффективности труда в соответствии с бизнес-целями предприятия:   KPI (основные показатели эффективности рабочего места);
  • Система грейдов: примеры вознаграждений, построенных на основе грейдов.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Овладение управленческими навыками мотивационного анализа;
  • Мотивация менеджеров на использование в своей практике директивно-поддерживающего стиля управления, переход от функционирующего типа руководителя к развивающему типу.

По окончании тренинга участники:

  • Увидят действенность и ограничения доступных менеджеру среднего звена инструментов мотивации в отношении различных категорий персонала;
  • Получат набор инструментов управления нематериальной мотивацией подчиненных.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
  • Сущность понятий мотивирование и стимулирование: цели мотивирования персонала;
  • Мотивирование с учетом потребностей подчиненных. Иерархия потребностей А.Маслоу;
  • Мотиваторы и стабилизаторы;
  • «Теория ожиданий»: Классификация вознаграждений. Мотивационный анализ ожиданий подчиненных.
  • Мотивирование с учетом потребностей подчиненных. Тестирование участников.
  • Мотивационный анализ различных категорий сотрудников компании, модель В.Герчикова.
  • Экспресс-диагностика мотивации сотрудника в непосредственном общении с ним: метод беседы с использованием технологии «5П»;
  • Мотивация отдельного сотрудника и мотивация команды, принципиальные подходы и отличия.
2. НЕМАТЕРИАЛЬНОЕМОТИВИРОВАНИЕ

СОТРУДНИКА

  • Влияние личности руководителя и стилей управления на уровень мотивации персонала;
  • Передача ответственности и полномочий как мотивирующий фактор;
  • Средства повышения уровня готовности подчиненного выполнять поставленные задачи: ошибки руководителей, препятствующих эффективному делегированию;
  • Мотивирующая оценка и коммуникативные навыки менеджера;
  • Экспресс-диагностика мотивации сотрудника в непосредственном общении с ним;
  • Методы подачи бесконфликтной критики.
3. МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА
  • Базовые принципы построения системы оплаты труда (СОТ): Практическое применение мотивационных теорий в системах оплаты труда;
  • Определение критериев оценки эффективности труда в соответствии с бизнес-целями предприятия:   KPI (основные показатели эффективности рабочего места);
  • Система грейдов: примеры вознаграждений, построенных на основе грейдов.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Определить индивидуальные, личностные предпочтения руководителей в выборе стиля
    управления;
  • Скорректировать личностные стили и развить ситуативную гибкость в выборе стиля
    поведения.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Систематизировать знания и обменяться опытом по организации наставничества и
    профессионального развития сотрудников;
  • Изучить методики диагностики уровня развития команды, сильных и слабых сторон уже
    созданной и работающей команды.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА, КАК
ЛИДЕР
  • Руководитель отдела, как наставник и как лидер команды: компетенции, роли, задачи;
  • Почему лидеру нужны последователи: лидерство, основные теории и подходы. Классификация;
  • Стили лидерства: определение собственного стиля
    руководства;
  • Ситуативное лидерство, понятие, принципы и формы
    проявления;
  • Определение уровней готовности подчиненного при
    постановке задач: «могу, хочу», «не могу, хочу», «могу, не хочу», «не могу, не хочу»;
  • Навыки стилевой гибкости менеджера на основе уровня готовности сотрудник к выполнению задачи (ролевые игры).
2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ ПО
ФОРМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ
  • Понятие команды: зачем нужна команда или об эффектах групповой синергии;
  • Принципы создания команды;
  • Отличия команд от рабочих групп и коллективов: «Эффект команды», возможности и ограничения командной формы работы;
  • Организация процесса отбора персонала в команду, на
    основе специфики бизнес-процесса, целей и задач
    команды, индивидуальных особенностей лидера;
  • Профиль требования к кандидатам.
3. ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ
РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ
  • Модель «звезда Джинджера»;
  • Дагностика по признакам развития и застоя.
  • Тест «Руководитель и его команда».
4. ФОРМИРОВАНИЕ
«КОМАНДНОГО ДУХА»
  • Стандарты, ценности и нормы взаимодействия в команде;
  • Правила командной игры: кодекс этики и стандарты;
  • Принцип «мы и они».
  • Сотрудничество вместо конкуренции: искусство управления конфликтами;
  • Принципы взаимоподдержки: Обратная связь и культура коммуникаций в команде;
  • Проблемы в команде и поиск путей решения: ситуативный анализ.
  • Команда: цели, правила взаимодействия, распределение ролей и ответственности (по Белбину);
  • Формирование vision (образа желаемого будущего).
5. НАСТАВНИЧЕСТВО И
РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
ОТДЕЛА
  • Инструменты выявления потребности в обучении и
    развитии;
  • Формы и методы профессионального обучения, которые может использовать руководитель на рабочем месте: основы андрогогики, особенности обучения взрослых;
  • Обучение на стадии адаптации нового сотрудника и
    обучение уже опытного специалиста, подходы и мотивация к обучению;
  • Критерии оценки эффективности обучения: корреляция между изменением бизнес-показателями и обучением;
  • Форма обучения через трансляцию опыта и успешных
    моделей поведения: организация и сценарий проведения best-practice;
  • Обучение «в поле»: навыки позитивной и негативной
    обратной связи;
  • Наставничество и текущий контроль эффективности, как совместить эти задачи;
  • Коучинг, как инструмент наставничества: метод GROW,
    ролевые игры.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Познакомить участников с целями, видами и формами совещаний;
  • Сформировать представление об основных этапах проведения совещаний, о техниках
    психологической подготовки к совещанию, технологии проведения совещаний;
  • Сформировать представление о методах управления временем совещания и о способах
    мотивации участников на воплощение решений.

По окончании тренинга участники:

  • Научатся выбирать тип совещания в соответствии с производственной ситуацией и характером решаемых задач;
  • Сформируют умение организовать процесс подготовки и проведения совещания;
  • Овладеют приемами выработки групповых решений;
  • Отработают приемы ведения группового обсуждения (фасилитирования и модерация);
  • Научатся предупреждать конфликтное поведение участников;
  • Отработают коммуникативные приемы обратной связи, реакции на критику.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВИДЫ СОВЕЩАНИЙ
  • Производственное совещание по текущим вопросам;
  • Проблемно-деловое совещание;
  • Стратегическое совещание;
  • Процесс подготовки к совещанию: план проведения
    совещаний;
  • Постановка цели совещания и повестки дня;
  • Роли и модели поведения руководителя, зависимость
    ролевого поведения от вида совещания.
2. ПРОЦЕДУРА И ЭТАПЫ
ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ.
ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Введение в проблему, постановка задач;
  • Повестка дня и регламент: эффективные способы контроля времени и продолжительности совещания. Примеры из практики успешных менеджеров;
  • Прояснение ситуации;
  • Выработка стратегии достижения цели;
  • Проработка тактики;
  • Распределение ответственности: завершение совещания.
3. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ
ГРУППОВОГО РЕШЕНИЯ, РОЛЬ И ЗАДАЧИ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Групповые формы поиска и принятия решений,
    преимущества и ограничения;
  • «Мозговой штурм» — алгоритм и правила проведения.
    Требования к участникам;
  • Метод «Мозговой атаки 6/3/5»;
  • Метод «Анализ поля сил»;
  • Метод «Критериальный анализ альтернатив».
4. НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ
РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ
СОВЕЩАНИЙ И
СТРУКТУРИРОВАНИЯ
ПРОЦЕССА ОБСУЖДЕНИЯ
ВОПРОСА
  • Этика ведения совещания;
  • Отработка навыков фасилитирования и модерации в
    групповом обсуждении;
  • Подведение итогов, правила оформления и доведения до исполнителей решений принятых на совещании;
  • Мотивация персонала на выполнение принятых решений: административные методы и методы убеждения и оказания влияния, коммуникативная техника «6П».
5. ЕСЛИ МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ
РАЗОШЛИСЬ?
  • Владение приемами проявления инициативы, активного слушания и вывода группы из спора;
  • Использование техники партнерского общения: прояснение интересов сторон, выработка взаимоприемлемых решений, принятие договоренности о дальнейших действиях;
  • Когда голосование не эффективно? Метод принятия
    группового решения «заданный выбор из имеющихся
    вариантов»
  • «Конфликтогены», отработка умений отслеживать
    собственное конфликтное поведение и предотвращать
    конфликтные ситуации на совещаниях;
  • Тактики и приемы в конфликтных ситуациях: задержка реакции, переформулирование, принципы обратной связи, метод «я-послания»;
  • Уверенная просьба, уверенный отказ;
  • Приемы аргументации своей позиции: ассертивное
    (уверенное) обоснование своих действий, формирование авторитетности через речевые модели.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: развить навыки формирования успешно взаимодействующей команды в среде руководителей и ключевых подчиненных.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Определить условия эффективной работы команды и функции руководителя;
  • Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе работы в коллективе;
  • Создавать и поддерживать благоприятный микроклимат общения в коллективе;
  • Созидать и укреплять корпоративный дух

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. МЕТАФОРЫ КОМАНДЫ И ЦЕЛИ БИЗНЕСА
  • Бизнес и команда: насколько это возможно? Что
    объединяет команду кроме целей?
  • Набор метафор «команды» и способы развития команд в управлении;
  • Спортивная метафора (бейсбол, футбол, теннис и пр.);
  • Военная метафора (взвод, рота, полк и пр.);
  • Семейная метафора (родня дальняя и близкая, друзья,
    семейные кланы и пр.);
  • Стратегически ориентированная команда: цели, процессы, люди.
2. ОБЩЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ В
НЕОДНОРОДНОЙ КОМАНДЕ
  • Особенности работы топ-менеджеров в стихийно
    сложившейся команде (по Дэниэлу Гоулману);
  • Руководитель – особый коммуникатор. Навыки,
    необходимые для эффективной работы в жесткой среде;
  • Влияние распределения функций в команде руководителей на общий стиль менеджмента и корпоративную культуру;
  • Виды командного взаимодействия на предприятии с
    определенной корпоративной культурой.
3. КОМАНДНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
НА РЕЗУЛЬТАТ
  • Симптомы нездоровой команды. Способы профилактики;
  • Почему возникают ошибки при передаче информации, как их избежать;
  • Учет типов личностей во взаимодействии (система DiSC).
4. ОСОБАЯ КОМАНДА
  • Мотивы сопричастности, «драйверы приверженности» (по Е. Сидоренко);
  • Как «заряжать» команду. Управление отношениями с
    коллективом;
  • Целостность и развитие синергии через артефакты,
    идеологемы и видение развития;
  • Особенности коммуникаций и управления при
    географическом разбросе бизнеса.

СЕТЬ (3 УРОВЕНЬ)

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дняРекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  •  Развить компетенции в области эмоционального лидерства

По окончании тренинга участники смогут:

  • Приобретаемые навыки:
    — использование механизмов влияния (поддержка (мотивирование), наставничество, обратная связь)
    — умение произносить воодушевляющую речь
    — вовлечение в операционные улучшения
  • Приобретаемые компетенции:
    — лидерство
  • По результатам обучения участники смогут:
    — применять стили лидерства;
    — мотивировать и вовлекать сотрудников в улучшение деятельности компании

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЛИДЕРСТВО 
  • Лидерство, обращенное к разуму и лидерство, обращенное к чувствам – в чем разница подходов?
  • Ключевые компетенции эмоционального лидера;
  • Индивидуальный подход к сотрудникам через разнообразие стилей лидерства.
2. САМООСОЗНАНИЕ И ЭМОЦИИ В БИЗНЕСЕ
  • Личностная компетентность: Как мы «управляем» собой?
  • Осознание самого себя: как это влияет на эффективность работы;
  • Что делать, чтобы понять свои чувства и то, как они влияют на нас и коллег;
  • Точная самооценка: как знать и понимать свои сильные и слабые стороны;
  • Уверенность: развитое чувство собственного достоинства, высокая оценка своих возможностей.
3. САМООЦЕНКА КАК ЧАСТЬ УВЕРЕННОСТИ
  • Источники самооценки (связь с социальным окружением и задачами);
  • Ситуации, влияющие на понижение самооценки (в работе);
  • Способы повышения самооценки (экспресс-инструменты);
  • Вербальная и невербальная уверенность – простые алгоритмы.
4. СПОСОБНОСТЬ УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ
  • Самоконтроль: как не допускать всплеска эмоций, агрессии;
  • Честность: держать высокие стандарты порядочности и достоинства;
  • Алгоритм негативных эмоций, как им противостоять.
5. СОЦИАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ 
  • Сочувствие, умение понимать других: «распознавать» их чувства и взгляды, активно интересоваться их заботами; развивать других;
  • Как уважать различные мнения: уметь извлечь пользу из того, что мы окружены совершенно разными людьми.
6. УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ 
  • Стратегии конструктивного влияния;
  • Коммуникативные способы подбадривания, оценки, вовлечения окружающих во взаимодействие;
  • «Растяжка» коммуникаций: приказывать, подсказывать, договариваться, советоваться, просить.
7. НЮАНСЫ ЛИДЕРСКИХ СТИЛЕЙ
  • 6 стилей, выделенных Голманом;
  • Диссонансные и резонансные стили;
  • Особенности каждого из стилей лидерства. Плюсы и минусы;
  • Оценка и анализ собственных стилей лидерства;
  • Выбор стиля лидерства.

Ось самосознания и авторства

Я (1 уровень):

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
Цель тренинга:

  • Стать лидером для своего коллектива;
  • Правильно позиционировать себя как руководителя, демонстрировать лидерскую позицию;
  • Научиться мотивировать и вдохновлять команду на достижение высоких результатов;
  • Научиться эффективно взаимодействовать с командой, а также использовать её потенциал для решения бизнес-задач, оптимизации производства, привнесения инноваций;
  • Научиться отстаивать свою точку зрения, развить навык донесения информации и аргументации;
  • Ставить амбициозные цели и находить пути их достижения.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Осознать, что такое лидерство и из чего оно состоит;
  • Научиться позиционировать себя как лидеры для своего коллектива;
  • Научиться брать на себя лидерство и отвечать за командный результат;
  • Научиться отстаивать собственную позицию и интересы коллектива перед руководством, доносить цели руководства до коллектива;
  • Развить навык постановки и реализации амбициозных целей;
  • Научиться мотивировать и вдохновлять команду на достижение высоких результатов;
  • Вовлекать сотрудников в значимую для бизнеса деятельность.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ЛИДЕРА
  • Что такое имидж лидера? Из чего он состоит?
  • Компоненты лидерской эффективности;
  • Отличие лидера от менеджера;
  • Стратегии поведения лидера в различных ситуациях;
  • Захват и удержание лидерского пространства;
  • Работа с теневыми лидерами;
  • Типология лидерства по «Ицхаку Адизесу»;
  • Нахождение собственного лидерского стиля;
  • Ожидание от лидера. Умение соответствовать ожиданиям, сохраняя личный авторитет и статус;
  • Создание лидерского «Мифа».
2. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ
АРГУМЕНТАЦИИ И
ОТСТАИВАНИЯ СОБСТВЕННОЙ
ПОЗИЦИИ
  • Определение собственной позиции при подготовке к
    потенциальному взаимодействию с
    коллективом/руководителем;
  • Развитие навыков убедительной презентации:
    — работа с содержанием,
    — работа с состоянием
    — работа с формой
  • Модель «Тезис-аргумент-вывод»;
  • Расстановка правильных фреймов;
  • Предутилизация потенциальных возражений;
  • Приёмы убеждения и переубеждения;
  • Управление собственными состояниями;
  • Умение «Держать удар».
3. РАБОТА С ПОСТАНОВКОЙ
АМБИЦИОЗНЫХ ЦЕЛЕЙ И НАХОЖДЕНИЕ ПУТЕЙ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ
  • Как ставить амбициозные цели?
  • Модели анализа текущего состояния системы;
  • SWAT анализ, компоненты анализа;
  • Источники возникновения цели: навыки масштабирования и декомпозиции цели;
  • Визуализация цели и навык обратного планирования;
  • Балансировка целей: учет смежных целей, баланс
    амбициозности и реалистичности;
  • Модель SMART, как способ проверки цели на
    реалистичность её достижения;
  • Стратегия реализации цели или как довести поставленную цель до результата: Модель ТОТЕ.
4. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ
МОТИВАЦИИ И УМЕНИЯ
ВДОХНОВЛЯТЬ
  • Модели мотивации: Пирамида Маслоу, структура
    потребностей по Герцбергу, интеграционная модель
    мотивации по ценностям;
  • Структура и свойство разных типов мотивации;
  • Использование ценностных ориентиров сотрудников в
    мотивации;
  • 3 барьера вовлеченности Патрика Ленсиони;
  • Работа с вовлеченностью сотрудников, развитие
    инициативы на местах;
  • Отличие «Вдохновления» от мотивации;
  • «Вдохновление» как залог долгосрочной мотивации
    сотрудников;
  • Построение вдохновляющей коммуникации.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Определить индивидуальные, личностные предпочтения руководителей в выборе стиля
    управления;
  • Скорректировать личностные стили и развить ситуативную гибкость в выборе стиля
    поведения.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Систематизировать знания и обменяться опытом по организации наставничества и
    профессионального развития сотрудников;
  • Изучить методики диагностики уровня развития команды, сильных и слабых сторон уже
    созданной и работающей команды.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА, КАК
ЛИДЕР
  • Руководитель отдела, как наставник и как лидер команды: компетенции, роли, задачи;
  • Почему лидеру нужны последователи: лидерство, основные теории и подходы. Классификация;
  • Стили лидерства: определение собственного стиля
    руководства;
  • Ситуативное лидерство, понятие, принципы и формы
    проявления;
  • Определение уровней готовности подчиненного при
    постановке задач: «могу, хочу», «не могу, хочу», «могу, не хочу», «не могу, не хочу»;
  • Навыки стилевой гибкости менеджера на основе уровня готовности сотрудник к выполнению задачи (ролевые игры).
2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ ПО
ФОРМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ
  • Понятие команды: зачем нужна команда или об эффектах групповой синергии;
  • Принципы создания команды;
  • Отличия команд от рабочих групп и коллективов: «Эффект команды», возможности и ограничения командной формы работы;
  • Организация процесса отбора персонала в команду, на
    основе специфики бизнес-процесса, целей и задач
    команды, индивидуальных особенностей лидера;
  • Профиль требования к кандидатам.
3. ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ
РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ
  • Модель «звезда Джинджера»;
  • Дагностика по признакам развития и застоя.
  • Тест «Руководитель и его команда».
4. ФОРМИРОВАНИЕ
«КОМАНДНОГО ДУХА»
  • Стандарты, ценности и нормы взаимодействия в команде;
  • Правила командной игры: кодекс этики и стандарты;
  • Принцип «мы и они».
  • Сотрудничество вместо конкуренции: искусство управления конфликтами;
  • Принципы взаимоподдержки: Обратная связь и культура коммуникаций в команде;
  • Проблемы в команде и поиск путей решения: ситуативный анализ.
  • Команда: цели, правила взаимодействия, распределение ролей и ответственности (по Белбину);
  • Формирование vision (образа желаемого будущего).
5. НАСТАВНИЧЕСТВО И
РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ
ОТДЕЛА
  • Инструменты выявления потребности в обучении и
    развитии;
  • Формы и методы профессионального обучения, которые может использовать руководитель на рабочем месте: основы андрогогики, особенности обучения взрослых;
  • Обучение на стадии адаптации нового сотрудника и
    обучение уже опытного специалиста, подходы и мотивация к обучению;
  • Критерии оценки эффективности обучения: корреляция между изменением бизнес-показателями и обучением;
  • Форма обучения через трансляцию опыта и успешных
    моделей поведения: организация и сценарий проведения best-practice;
  • Обучение «в поле»: навыки позитивной и негативной
    обратной связи;
  • Наставничество и текущий контроль эффективности, как совместить эти задачи;
  • Коучинг, как инструмент наставничества: метод GROW,
    ролевые игры.

 

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: развить навыки формирования успешно взаимодействующей команды в среде руководителей и ключевых подчиненных.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Определить условия эффективной работы команды и функции руководителя;
  • Успешно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе работы в коллективе;
  • Создавать и поддерживать благоприятный микроклимат общения в коллективе;
  • Созидать и укреплять корпоративный дух

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. МЕТАФОРЫ КОМАНДЫ И ЦЕЛИ БИЗНЕСА
  • Бизнес и команда: насколько это возможно? Что
    объединяет команду кроме целей?
  • Набор метафор «команды» и способы развития команд в управлении;
  • Спортивная метафора (бейсбол, футбол, теннис и пр.);
  • Военная метафора (взвод, рота, полк и пр.);
  • Семейная метафора (родня дальняя и близкая, друзья,
    семейные кланы и пр.);
  • Стратегически ориентированная команда: цели, процессы, люди.
2. ОБЩЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ В
НЕОДНОРОДНОЙ КОМАНДЕ
  • Особенности работы топ-менеджеров в стихийно
    сложившейся команде (по Дэниэлу Гоулману);
  • Руководитель – особый коммуникатор. Навыки,
    необходимые для эффективной работы в жесткой среде;
  • Влияние распределения функций в команде руководителей на общий стиль менеджмента и корпоративную культуру;
  • Виды командного взаимодействия на предприятии с
    определенной корпоративной культурой.
3. КОМАНДНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ
НА РЕЗУЛЬТАТ
  • Симптомы нездоровой команды. Способы профилактики;
  • Почему возникают ошибки при передаче информации, как их избежать;
  • Учет типов личностей во взаимодействии (система DiSC).
4. ОСОБАЯ КОМАНДА
  • Мотивы сопричастности, «драйверы приверженности» (по Е. Сидоренко);
  • Как «заряжать» команду. Управление отношениями с
    коллективом;
  • Целостность и развитие синергии через артефакты,
    идеологемы и видение развития;
  • Особенности коммуникаций и управления при
    географическом разбросе бизнеса.

Я  в системе (2 уровень)

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга:

  • Познакомить участников с целями, видами и формами совещаний;
  • Сформировать представление об основных этапах проведения совещаний, о техниках
    психологической подготовки к совещанию, технологии проведения совещаний;
  • Сформировать представление о методах управления временем совещания и о способах
    мотивации участников на воплощение решений.

По окончании тренинга участники:

  • Научатся выбирать тип совещания в соответствии с производственной ситуацией и характером решаемых задач;
  • Сформируют умение организовать процесс подготовки и проведения совещания;
  • Овладеют приемами выработки групповых решений;
  • Отработают приемы ведения группового обсуждения (фасилитирования и модерация);
  • Научатся предупреждать конфликтное поведение участников;
  • Отработают коммуникативные приемы обратной связи, реакции на критику.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВИДЫ СОВЕЩАНИЙ
  • Производственное совещание по текущим вопросам;
  • Проблемно-деловое совещание;
  • Стратегическое совещание;
  • Процесс подготовки к совещанию: план проведения
    совещаний;
  • Постановка цели совещания и повестки дня;
  • Роли и модели поведения руководителя, зависимость
    ролевого поведения от вида совещания.
2. ПРОЦЕДУРА И ЭТАПЫ
ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЯ.
ДЕЙСТВИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Введение в проблему, постановка задач;
  • Повестка дня и регламент: эффективные способы контроля времени и продолжительности совещания. Примеры из практики успешных менеджеров;
  • Прояснение ситуации;
  • Выработка стратегии достижения цели;
  • Проработка тактики;
  • Распределение ответственности: завершение совещания.
3. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ
ГРУППОВОГО РЕШЕНИЯ, РОЛЬ И ЗАДАЧИ РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Групповые формы поиска и принятия решений,
    преимущества и ограничения;
  • «Мозговой штурм» — алгоритм и правила проведения.
    Требования к участникам;
  • Метод «Мозговой атаки 6/3/5»;
  • Метод «Анализ поля сил»;
  • Метод «Критериальный анализ альтернатив».
4. НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ
РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ВЕДЕНИЯ
СОВЕЩАНИЙ И
СТРУКТУРИРОВАНИЯ
ПРОЦЕССА ОБСУЖДЕНИЯ
ВОПРОСА
  • Этика ведения совещания;
  • Отработка навыков фасилитирования и модерации в
    групповом обсуждении;
  • Подведение итогов, правила оформления и доведения до исполнителей решений принятых на совещании;
  • Мотивация персонала на выполнение принятых решений: административные методы и методы убеждения и оказания влияния, коммуникативная техника «6П».
5. ЕСЛИ МНЕНИЯ УЧАСТНИКОВ
РАЗОШЛИСЬ?
  • Владение приемами проявления инициативы, активного слушания и вывода группы из спора;
  • Использование техники партнерского общения: прояснение интересов сторон, выработка взаимоприемлемых решений, принятие договоренности о дальнейших действиях;
  • Когда голосование не эффективно? Метод принятия
    группового решения «заданный выбор из имеющихся
    вариантов»
  • «Конфликтогены», отработка умений отслеживать
    собственное конфликтное поведение и предотвращать
    конфликтные ситуации на совещаниях;
  • Тактики и приемы в конфликтных ситуациях: задержка реакции, переформулирование, принципы обратной связи, метод «я-послания»;
  • Уверенная просьба, уверенный отказ;
  • Приемы аргументации своей позиции: ассертивное
    (уверенное) обоснование своих действий, формирование авторитетности через речевые модели.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня (16 часов)

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: сформировать у участников навыки управления стрессовыми ситуациями
и повысить устойчивость к стрессовым факторам.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Определять личное стресс-состояние и триггеры, его вызывающие;
  • Применять методы долгосрочного повышения стрессоустойчивости и сохранения
    психоэмоционального состояния;
  • Применять методы, позволяющие справляться со стрессовыми факторами в режиме «здесь и сейчас».

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. МОЗГ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ И
РАЦИОНАЛЬНЫЙ.
  • Зачем нужны эмоции;
  • Мозг эмоциональный и рациональный. Как он развивался;
  • Диагностика эмоций.
2. ПОНЯТИЕ «СТРЕСС».
ЕЖЕДНЕВНЫЙ СТРЕСС
В РАБОТЕ
  • Индивидуальная диагностика личного стресс-состояния (социометрия, тестирование);
  • Определение стресса. Виды стресса. Острый стресс,
    хронический стресс.
  • 5 шагов к стрессоустойчивости.
3. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. ШАГ 1. Эмоциональная регуляция:

  • Долгосрочные меры.
  • Когнитивная переоценка: осознание эмоций, осознание потребностей, триггеры, эмоциональный дневник. Экстренные меры.
  • Методы концентрации, переключения внимания
4. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. ШАГ 2. Укрощаем гормоны стресса:

  • Понятие «гормональный коктейль».
  • Экстренные методы снижения уровня гормонов стресса
  • Метод партнерство вместо обороны.
5. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. ШАГ 3. Поддерживаем рациональный мозг:

  • Трансакционный анализ Э. Берна.
  • Ролевые позиции в коммуникации (Родитель, Ребенок,
    Взрослый)
  • Метод «Я – ОК, ты – ОК»
6. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. ШАГ 4. Стресс и мотивация:

  • Механизм мотивации. Базовое настроение и его влияние на стрессогенные факторы
  • Методы управления мотивацией в стрессе.
7. ИНСТРУМЕНТЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ. ШАГ 5. Управление физиологическими состояниями в стрессе:

  • Гигиена питания
  • Управление «биологическими часами». Сила света.
  • Правила физической активности.

 

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня

Рекомендуемое количество участников: до 16 человек

Цель тренинга: предоставить участникам передовые технологии и инструменты, позволяющие развивать эмоциональную компетентность и повысить собственную управленческую эффективность.

По окончании тренинга участники смогут:

  • Узнать, что такое эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность, осознать
    важность их проявления в профессиональной деятельности;
  • Провести диагностику и осознать свои сильные стороны в области эмоциональной компетентности;
  • Обозначить зоны роста и определить векторы дальнейшего развития;
  • Освоить приемы и способы развития навыков эмоционального интеллекта;
  • Научиться проявлять на личном примере позитивный настрой, внимательность к себе и внимание к другим, управление своими эмоциями и эмоциями других, социальную чуткость и эффективную коммуникацию, ответственное отношение к работе и вовлеченность в достижение результата;
  • Увеличить уровень осознанности управленческих решений и действий;
  • Обменяться ценным опытом с другими участниками программы.

Содержание программы:

ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК
ОСНОВА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
  • Факторы, влияющие на эффективность руководителя;
  • Концепция эмоциональной компетентности в бизнесе;
  • Эмоциональный интеллект руководителя, его особенности и проявления. Самоанализ и осознанность – как основа лидерства XXI века;
  • Составляющие эмоциональной компетентности и четыре ключевых навыка;
  • Определение собственного уровня эмоционального
    интеллекта.
2. САМОСОЗНАНИЕ
  • Эмоции как информация. Классификация эмоциональных состояний и закономерности их возникновения;
  • Стратегии поведения в сложных ситуациях и структура
    реагирования. Инструменты самодиагностики;
  • Эмоциональная осознанность: анализ собственных
    эмоциональных состояний в различных ситуациях;
  • Способы выражения эмоций и их влияние на окружающих. Прямое или косвенное выражение эмоций;
  • Осознание и вербализация собственных чувств и состояний. Я-высказывание.
3. САМОКОНТРОЛЬ И
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ
  • Эмоциональная саморегуляция и управление
    эмоциональным состоянием;
  • Закономерности, принципы управления эмоциями;
  • Управление гневом и техники саморегуляции.
    Преобразование деструктивных эмоций;
  • Способы управления эмоциями: психологические — через «голову» и физиологические — через «тело»;
  • Формирование ресурсного состояния. Универсальная
    формула эмоционального счастья.
4. СОЦИАЛЬНАЯ ЧУТКОСТЬ
РУКОВОДИТЕЛЯ
  • Без чего не обойтись эффективному руководителю: важные составляющие «Социальной чуткости»;
  • Влияние на эмоциональное состояние другого человека: особенности закономерности;
  • Эмоциональные законы мотивации и возможности
    руководителя;
  • Эмпатия и индикаторы эмпатичного поведения. Карта
    эмпатии;
  • Деловая осведомленность руководителя – как элемент
    эмоциональной компетентности;
  • Предупредительность – как качество личности
    руководителя-лидера.
5. УПРАВЛЕНИЕ
ОТНОШЕНИЯМИ –
КОММУНИКАТИВНЫЙ АСПЕКТ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
  • Цели, формы и способы коммуникации с сотрудниками. Проявление эмоциональной компетентности в коммуникации;
  • Типичные ошибки в управлении эмоциями других.
    Коммуникативные барьеры и способы их преодоления;
  • Обратная связь сотруднику – как элемент управления
    отношениями. Виды обратной связи: подкрепляющая,
    развивающая и корректирующая;
  • Задачи руководителя нового времени: воодушевление и поддержка сотрудников. Эмоциональное заражение и
    вовлекающие сообщения;
  • Инструменты создания позитивного эмоционального фона и поддержания оптимистичного духа в компании.

 Я  в мире (3 уровень)

Здесь используется коучинг и другие исключительно персональные форматы.

Напишите нам, и мы с радостью вышлем вам примеры модульных и других программ для развития ваших руководителей